Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại Công ty Cổ phần thông tin tín hiệu Đường sắt Đà Nẵng

Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại Công ty Cổ phần thông tin tín hiệu Đường sắt Đà Nẵng

MỞ ĐẦU

Tính cấp thiết của đề tài

Trong các nguồn lực của doanh nghiệp thì nguồn nhân lực được coi là nguồn lực then chốt quyết định thành bại của doanh nghiệp ấy. Bởi nguồn nhân lực vừa điều khiển và sử dụng các nguồn lực khác để giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu, lại vừa là nguồn gốc của giá trị thặng dư trong doanh nghiệp.

Chính vậy, các doanh nghiệp luôn nỗ lực thực hiện các biện pháp tạo động lực cho người lao động của mình để giúp cho người lao động gia tăng được động lực, cống hiến cho doanh nghiệp, có cơ hội phát huy khả năng tiềm ẩn của mình để tạo ra các giá trị lớn…

Đánh giá thành tích nhân viên là một hoạt động quản lý nguồn nhân lực quan trọng và luôn luôn được thực hiện trong tất cả các tổ chức, không chỉ phục vụ nhiều mục tiêu quản lý nhân sự mà còn trực tiếp cải thiện sự thực hiện công việc của NLĐ. Nó là chiếc cầu nối giữa nhà quản lý và NLĐ, vừa gắn bó mật thiết với lợi ích cá nhân NLĐ, vừa là cơ sở để nhà quản lý đưa ra các chính sách lương, thưởng, đào tạo phát triển, sự thăng tiến…cho nhân viên của mình.

Đánh giá thành tích nhân viên trong các doanh nghiệp giúp nhân viên có cơ hội xem xét lại hiệu suất liên quan đến công việc, để từ đó rút ra kinh nghiệm cần thiết.

Nhận thức được vai trò của đánh giá thực hiện công việc, cũng như ghi nhận sự đóng góp và nỗ lực của toàn thể đội ngũ người lao động của Công ty, vì đây là nguồn nội lực vững chắc, là hạt nhân bên trong thúc đẩy cho Công ty phát triển mạnh mẽ và bền vững. Công ty Cổ phần thông tin tín hiệu Đường sắt Đà Nẵng đã không ngừng xây dựng và phát triển các chính sách phù hợp với sự biến động của môi trường, trong đó có các chính sách liên quan tới quản trị nhân lực nói chung và đánh giá thực hiện công việc nói riêng. Công ty đã tiến hành đánh giá thành tích nhân viên của mình, hoạt động này được ban lãnh đạo công ty rất quan tâm, tuy nhiên đây là một vấn đề khá nhạy cảm bởi kết quả đánh giá gắn liền với lương thưởng và được nhân viên đón nhận với thái độ chưa tích cực.

Đánh giá thực hiện công việc một cách công bằng, khoa học sẽ giúp nâng cao năng suất lao động cũng như tạo động lực hơn nữa cho người lao động, tạo nên bầu không khí lao động hiệu quả và phát triển văn hóa doanh nghiệp, từng bước đưa Công ty phát triển lên những tầm cao mới. Với tầm quan trong như vậy, tác giả đã lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại Công ty Cổ phần thông tin tín hiệu Đường sắt Đà Nẵng” nhằm nghiên cứu, phân tích cụ thể về đánh giá thực hiện công việc trong Công ty và đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại Công ty.

Mục tiêu nghiên cứu

2.1. Mục tiêu tổng quát

Đưa ra những đánh giá khái quát thực trạng về tình hình đánh giá thành tích nhân viên trong những năm qua tại Công ty Cổ phần thông tin tín hiệu Đường sắt Đà Nẵng. Từ đó rút ra được những mặt tích cực, những mặt còn hạn chế và đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác này tại đơn vị.

2.2. Mục tiêu cụ thể

– Hệ thống hoá kiến thức về công tác đánh giá thành tích nhân viên tại doanh nghiệp.

+ Phân tích thực trạng công tác đánh giá thành tích nhân viên trong Công ty Cổ phần thông tin tín hiệu Đường sắt Đà Nẵng hiện nay. Mô tả quá trình triển khai, thực hiện đánh giá thành tích nhân viên trong những năm gần đây; phân tích kết quả đã đạt được, hạn chế tồn tại, nguyên nhân.

+ Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao công tác đánh giá thành tích nhân viên trong Công ty Cổ phần thông tin tín hiệu Đường sắt Đà Nẵng.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

3.1. Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của luận văn là công tác đánh giá thành tích của nhân viên tại Công ty Cổ phần thông tin tín hiệu Đường sắt Đà Nẵng.

Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại Công ty Cổ phần thông tin tín hiệu Đường sắt Đà Nẵng

3.2. Phạm vi nghiên cứu

– Phạm vi nghiên cứu về nội dung: Là nghiên cứu nội dung đánh giá thành tích nhân viên.

– Phạm vi nghiên cứu về không gian: Đề tài nghiên cứu nội dung nêu trên tại Công ty Cổ phần thông tin tín hiệu Đường sắt Đà Nẵng.

– Phạm vi nghiên cứu về thời gian: Thời gian nghiên cứu là 3 năm từ năm 2019 đến năm 2021. Giải pháp có ý nghĩa đến năm 2025.

Phương pháp nghiên cứu

+ Phương pháp nghiên cứu dựa trên những dữ liệu thứ cấp thu thập từ Công ty Cổ phần thông tin tín hiệu Đường sắt Đà Nẵng: áp dụng hệ thống phương pháp phân tích thống kê, tổng hợp số liệu, bảng biểu nhằm đánh giá hiệu quả công tác đánh giá thành tích nhân viên và nguyên nhân dẫn đến những tồn tại trong công tác này của đơn vị.

+ Nghiên cứu định tính

+ Nghiên cứu định lượng

+ Kỹ thuật sử dụng phân tích số liệu: Mô tả số liệu bằng tần suất, phần trăm, tốc độ tăng trưởng của dữ liệu, giá trị trung bình.

Bố cục của đề tài

Ngoài phần mở đầu, phụ lục và tài liệu tham khảo, đề tài được trình bày thành ba chương như sau:

Chương 1: Cơ sở lý luận về đánh giá thành tích của nhân viên trong doanh nghiệp.

Chương 2: Thực trạng công tác đánh giá thành tích của nhân viên tại Công ty Cổ phần thông tin tín hiệu Đường sắt Đà Nẵng.

Chương 3: Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại Công ty Cổ phần thông tin tín hiệu Đường sắt Đà Nẵng.

Tổng quan tài liệu nghiên cứu

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP

1.1. KHÁT QUÁT VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN

- 1. 1.1.1. Một số khái niệm

Đánh giá thành tích nhân viên: Là tiến trình đánh giá những đóng góp của nhân viên cho tổ chức trong một giai đoạn. Thông tin phản hồi từ đánh giá thành tích sẽ giúp nhân viên biết được mức độ hoàn thành công việc của họ so sánh với tiêu chí của tổ chức đề ra.

Hệ thống đánh giá thành tích: Hệ thống đánh giá thành tích là bất kỳ hoạt động nào nhằm đánh giá một cách hệ thống hiệu quả công việc và năng lực của nhân viên bao gồm kết quả công việc, phương pháp làm việc, những phẩm chất và kỹ năng có liên quan đến công việc.

- 1. 1.1.2. Ý nghĩa của việc đánh giá thành tích nhân viên

* Đánh giá thành tích là một công việc rất quan trọng trong quản trị nguồn nhân lực.

* Sự thống nhất giữa hành vi công việc và chiến lược tổ chức

* Sự nhất quán giữa hành vi công việc và giá trị tổ chức

- 1. 1.1.3. Vai trò và chức năng của đánh giá thành tích nhân viên

1.1.3.1. Là công cụ phát triển nhân viên

1.1.3.2. Là công cụ hành chính nhằm quản trị nguồn nhân lực

1.1.4. Yêu cầu của công tác đánh giá thành tích nhân viên

1.1.4.1. Đảm bảo sự nhất quán giữa công việc và chiến lược tổ chức

1.1.4.2. Đảm bảo sự nhất quán giữa công việc và giá trị tổ chức

1.2. NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN

- 1. 1.2.1. Xác định mục tiêu đánh giá thành tích

1.2.1.1. Đánh giá nhân viên nhằm định hướng phát triển và đào tạo

– Duy trì hiệu suất làm việc và thành tích của nhân viên

– Nâng cao thành tích của nhân viên

– Xác định mục tiêu phát triển nghề nghiệp cho nhân viên

– Xác định nhu cầu đào tạo

1.2.1.2. Quản lý nhân viên hiệu quả hơn

Bên cạnh mục tiêu phát triển nhân viên, đánh giá còn nhằm phục vụ cho công tác quản lý nhân viên nói chung.

– Kết nối khen thưởng với thành tích

– Đánh giá các chính sách và hoạt động quản lý nhân viên

- 1. 1.2.2. Xác định tiêu chuẩn đánh giá thành tích

Hệ thống tiêu chí, chỉ tiêu, thể hiện các yêu cầu của việc hoàn thành một công việc cả về mặt chất lượng lẫn số lượng.

Tiêu chuẩn thể hiện nhiệm vụ của nhân viên và cũng thể hiện sự kỳ vọng của nhà quản lý với nhân viên.

Thông thường các đơn vị, tổ chức sử dụng hai phương pháp để xây dựng tiêu chuẩn thành tích gồm: Phương pháp chỉ đạo tập trung và phương pháp thảo luận dân chủ.

1.2.2.1. Thiết lập tiêu chuẩn đánh giá

1.2.2.2. Các yêu cầu đối với tiêu chuẩn đánh giá

1.2.2.3. Các loại tiêu chuẩn đánh giá

- 1. 1.2.3. Lựa chọn phương pháp đánh giá thành tích nhân viên

1.2.3.1. Đánh giá khách quan

1.2.3.2. Đánh giá chủ quan

1.2.3.3. Phương pháp quản trị bằng mục tiêu

1.2.3.4. Phương pháp phân tích định lượng

- 1. 1.2.4. Đối tượng tham gia đánh giá thành tích

1.2.4.1. Tự nhân viên đánh giá

1.2.4.2. Cấp trên trực tiếp đánh giá

1.2.4.3. Đồng nghiệp đánh giá

1.2.4.4.. Khách hàng, đối tác đánh giá

1.2.4.5. Hội đồng đánh giá

- 1. 1.2.5. Thời gian đánh giá thành tích nhân viên

Khi tiến hành đánh giá thành tích nhân viên một yêu cầu đặt ra đó là phải thiết lập các chính sách về người đánh giá, thời gian và mức độ thường xuyên.

Để công tác đánh giá thành tích nhân viên được diễn ra chính xác và công bằng các cơ quan, tổ chức cần đánh giá hằng tháng, quý để đảm bảo mục tiêu của cơ quan, tổ chức.

Định kỳ đánh giá thường được tổ chức vào cuối năm hay sáu tháng, hằng quý và hằng tháng tuỳ theo cơ quan, tổ chức làm sao để đảm bảo bám sát mục tiêu của cơ quan.

- 1. 1.2.6. Tiến trình triển khai đánh giá

Hình 1.1: Tiến trình các bước tổ chức đánh giá nhân viên

1.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN

- 1. 1.3.1. Những nhân tố khách quan
  2. 1.3.2. Những nhân tố chủ quan
  3. 1.4. ĐẶC ĐIỂM NGÀNH ĐƯỜNG SẮT ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN
  4. Đường sắt nói chung và giao thông vận tải đường sắt nói riêng được xem như là động mạch chủ quan trọng nhất, đảm đương từ 60- 80% khối lượng hành khách, hàng hóa của mỗi quốc gia phát triển.
  5. Đường sắt, hay vận tải đường sắt, là loại hình vận chuyển hành khách và hàng hóa bằng phương tiện có bánh được thiết kế để chạy trên loại đường đặc biệt đó là đường ray.
  6. Để thực hiện nguyên tắc bảo đảm hoạt động giao thông vận tải đường sắt thông suốt, trật tự, an toàn, chính xác và hiệu quả thì ngoài việc đầu tư, xây dựng kết cấu hạ tầng đường sắt, hiện đại hóa phương tiện giao thông đường sắt còn phải bảo đảm yếu tố con người.
  7. Nhân lực đường sắt, chủ yếu được đào tạo tại các cơ sở của trường đại học giao thông vận tải, cao đẳng nghề đường sắt hay tại các trường có các chuyên ngành liên quan.
  8. Hoạt động chính của ngành là dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường sắt và đường bộ.

LIÊN HỆ:

SĐT+ZALO: 0935568275

F:\DỮ LIỆU MỚI CẦN ĐỔI TÊN VÀ ĐĂNG 2025\TAI LIEU C YEN-2024\Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại Công ty Cổ phần thông tin tín hiệu Đường sắt Đà Nẵng

Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại Công ty Cổ phần thông tin tín hiệu Đường sắt Đà Nẵng

3.1. Đối tượng nghiên cứu

3.2. Phạm vi nghiên cứu

1.1.3.1. Là công cụ phát triển nhân viên

1.1.3.2. Là công cụ hành chính nhằm quản trị nguồn nhân lực

1.1.4.1. Đảm bảo sự nhất quán giữa công việc và chiến lược tổ chức

1.1.4.2. Đảm bảo sự nhất quán giữa công việc và giá trị tổ chức

1.2.1.1. Đánh giá nhân viên nhằm định hướng phát triển và đào tạo

1.2.1.2. Quản lý nhân viên hiệu quả hơn

1.2.2.1. Thiết lập tiêu chuẩn đánh giá

1.2.2.2. Các yêu cầu đối với tiêu chuẩn đánh giá

1.2.2.3. Các loại tiêu chuẩn đánh giá

1.2.3.1. Đánh giá khách quan

1.2.3.2. Đánh giá chủ quan

1.2.3.3. Phương pháp quản trị bằng mục tiêu

1.2.3.4. Phương pháp phân tích định lượng

1.2.4.1. Tự nhân viên đánh giá

1.2.4.2. Cấp trên trực tiếp đánh giá

1.2.4.3. Đồng nghiệp đánh giá

1.2.4.4.. Khách hàng, đối tác đánh giá

1.2.4.5. Hội đồng đánh giá

About admin

Trả lời Hủy

3.1. Đối tượng nghiên cứu

3.2. Phạm vi nghiên cứu

1.1.3.1. Là công cụ phát triển nhân viên

1.1.3.2. Là công cụ hành chính nhằm quản trị nguồn nhân lực

1.1.4.1. Đảm bảo sự nhất quán giữa công việc và chiến lược tổ chức

1.1.4.2. Đảm bảo sự nhất quán giữa công việc và giá trị tổ chức

1.2.1.1. Đánh giá nhân viên nhằm định hướng phát triển và đào tạo

1.2.1.2. Quản lý nhân viên hiệu quả hơn

1.2.2.1. Thiết lập tiêu chuẩn đánh giá

1.2.2.2. Các yêu cầu đối với tiêu chuẩn đánh giá

1.2.2.3. Các loại tiêu chuẩn đánh giá

1.2.3.1. Đánh giá khách quan

1.2.3.2. Đánh giá chủ quan

1.2.3.3. Phương pháp quản trị bằng mục tiêu

1.2.3.4. Phương pháp phân tích định lượng

1.2.4.1. Tự nhân viên đánh giá

1.2.4.2. Cấp trên trực tiếp đánh giá

1.2.4.3. Đồng nghiệp đánh giá

1.2.4.4.. Khách hàng, đối tác đánh giá

1.2.4.5. Hội đồng đánh giá

Related Posts

About admin

Trả lời Hủy