Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Quảng Ngãi
1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
Việt Nam đang ngày càng hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới, chịu sự tác động của các mối quan hệ ngoại thương ngày càng đa dạng, phức tạp hơn. Năng lực của một doanh nghiệp được hình thành bởi các yếu tố như tài chính, cơ sở vật chất, tài sản vô hình, công nghệ, con người v.v… trong đó con người sẽ quản lý, sử dụng và khai thác các yếu tố còn lại. Chính vì vậy yếu tố con người là điều kiện đủ để quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Việt Nam đã bắt đầu bơi ra biển lớn, các doanh nghiệp đều bức xúc trăn trở với bài toán “tìm đâu tướng giỏi quân tinh”. Sau khi cổ phần hóa các doanh nghiệp ưu tiên đầu tư vào nguồn vốn nhân lực. Chính đội ngũ lao động chất lượng cao sẽ góp phần gia tăng lợi nhuận nhiều lần cho doanh nghiệp. Chạy đua với doanh nghiệp nước ngoài, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã khởi động kế hoạch thu hút nhân tài. Cuộc đua giành giật nguồn nhân lực càng tăng tốc sau khi Việt Nam gia nhập WTO và các FTA khác. Tại Việt Nam, Quảng Ngãi đã cùng với các tỉnh thành khác thực hiện việc công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. Cùng với các ngành kinh tế khác, ngành kinh doanh xây dựng đã góp phần tạo nên hình ảnh hiện đại văn minh của thành phố. Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Quảng Ngãi là một công ty hoạt động chuyên nghiệp trên lĩnh vực dịch vụ xổ số kiến thiết. Với hy vọng sẽ góp một phần vào sự phát triển, gia tăng năng lực của công ty thông qua yếu tố con người và được sự đồng ý của thầy hướng dẫn và Ban lãnh đạo Công ty tôi chọn đề tài “ Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Quảng Ngãi.” làm luận văn tốt nghiệp thạc sĩ của mình.
2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI
Đề tài: “PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG NGÃI” hướng đến mục tiêu sau khi thành lập và hoạt động, Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Quảng Ngãi đang tiến hành các bước cơ cấu lại công ty, đổi mới và hoàn thiện tổ chức, mở rộng hoạt động trên các lĩnh vực xổ số kiến thiết. Nhu cầu nhân lực cần thiết tại công ty là thu hút được nhân tài và đồng thời phải kích thích, động viên đội ngũ nhân viên hiện tại phấn đấu học tập nâng cao trình độ và tận tâm với công việc, gắn bó lâu dài với công ty để gia tăng năng lực cạnh tranh và mở rộng quy mô hoạt động sản xuất. Vì thế mục tiêu của luận văn là nghiên cứu và đề xuất giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu công ty. Các giải pháp nhằm thu hút, đào tạo, duy trì và phát triển nguồn nhân lực.
Đề tài có ý nghĩa thực tiễn không những cho các công ty kinh doanh xổ số kiến thiết mà còn thúc đẩy sự phát triển nhân sự trong doanh nghiệp Việt Nam hiện nay. Ý nghĩa cụ thể như sau:
– Về mặt lý luận: Đề tài góp phần phát triển lý thuyết trong lĩnh vực nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực và chú trọng vấn đề phát triển nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp.
– Về mặt thực tiễn: Giúp Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Quảng Ngãi có những định hướng trong quá trình xây dựng và phát triển nguồn nhân lực tinh hoa, phù hợp với chiến lược phát triển Công ty.
3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI
Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.
3.2. Phạm vi nghiên cứu
– Phạm vi về không gian: Nghiên cứu công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Quảng Ngãi.
– Phạm vi về thời gian: Số liệu thống kê và các vấn đề liên quan được sử dụng từ năm 2014 – 2016.
Để có thể cung cấp cho người đọc một cái nhìn xuyên suốt đề tài, luận văn sử dụng phương pháp hỗn hợp hay chính là phương pháp nghiên cứu có sự kết hợp giữa phương pháp nghiên cứu định tính và phân tích, tổng hợp số liệu.
4.2. Phương pháp cụ thể
– Phương pháp chuyên gia: Tham khảo ý kiến các chuyên gia trong ngành.
– Phương pháp phân tích: Xem xét sự hoạt động của quản trị và phát triển nhân sự, các yếu tố bên trong Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Quảng Ngãi. Thông tin và số liệu thu thập dựa trên hệ thống lưu trữ hồ sơ của công ty. Số liệu có từ nhiều nguồn như: điều tra trực tiếp, tham khảo ý kiến các chuyên gia và người có kinh nghiệm.
– Phương pháp thống kê: Tác giả sẽ sử dụng nguồn dữ liệu thứ cấp đáng tin cậy được thu thập từ các báo cáo tổng kết hoạt động, báo cáo quản lý Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Quảng Ngãi.
– Các phương pháp khác: tham khảo và tổng hợp tài liệu từ sách báo, internet…liên quan đến đề tài.
5. BỐ CỤC CỦA ĐỀ TÀI
Ngoài lời mở đầu, kết luận, luận văn được kết cấu thành 3 chương như sau:
Chương 1: Cơ sở lý luận về phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.
Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Quảng Ngãi.
Chương 3: Giải Pháp phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Quảng Ngãi.
6. TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP
1.1. KHÁI QUÁT VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP
1.1.1. Khái niệm về phát triển nguồn nhân lực
Để tìm hiểu về khái niệm phát triển nguồn nhân lực thì trước tiên phải hiểu khái niệm nguồn nhân lực:
Theo nghĩa tương đối hẹp, nguồn nhân lực được hiểu là nguồn lao động. Do vậy nó có thể lượng hóa được là một bộ phận của dân số bao gồm những người trong độ tuổi lao động, đủ từ 15 tuổi trở lên có khả năng lao động hay còn gọi là lực lượng lao động.
Theo nghĩa rộng, nguồn nhân lực được hiểu như nguồn lực con người của một quốc gia, một vùng lãnh thổ, một bộ phận của các nguồn lực có khả năng huy động tổ chức để tham gia vào quá trình phát triển kinh tế – xã hội bên cạnh nguồn lực tài chính, nguồn lực vật chất.
1.1.2. Đặc điểm của phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
Đứng trên quan điểm của quản trị nguồn nhân lực hiện đại, PGS.TS Trần Kim Dung cho rằng: “nguồn nhân lực của một tổ chức được hình thành trên cơ sở của các cá nhân có các vai trò khác nhau và liên kết với nhau nhằm thực hiện những mục tiêu nhất định của tổ chức” Nguồn nhân lực mang bản chất con người với những năng lực sáng tạo, với những nhu cầu, động cơ, đặc điểm tâm sinh lý các cá nhân khác nhau. Họ có khả năng hình thành các nhóm hội, các tổ chức công đoàn để bảo vệ quyền lợi của họ. Hành vi của họ có thể thay đổi phụ thuộc vào chính bản thân họ hoặc vào sự tác động của môi trường chung quanh.
1.1.3. Ý nghĩa của việc phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
– Đối với doanh nghiệp
– Đối với người lao động
1.2. NỘI DUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP
1.2.1. Phát triển nguồn nhân lực về số lượng và cơ cấu
1.2.1.1. Phát triển nguồn nhân lực đủ về số lượng
Đặc trưng cơ bản trước tiên của nguồn nhân lực chính là số lượng nguồn nhân lực. Đối với doanh nghiệp, nó thể hiện ở số lượng, cơ cấu độ tuổi, cơ cấu giới tính, trình độ và sự phân bổ của nguồn nhân lực tại các bộ phận trong doanh nghiệp ấy nhằm thực hiện các mục tiêu và nhiệm vụ của tổ chức trong giai đoạn hiện nay hay tương lai. Chính vì vậy vấn đề đảm bảo cho doanh nghiệp có đủ số lượng nhân viên với cơ cấu phù hợp là vấn đề cần được quan tâm đúng mức. Việc đảm bảo nguồn nhân lực đủ về số lượng và cơ cấu phù hợp phụ thuộc vào việc hoạch định, thu hút, tuyển chọn nguồn nhân lực nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp thực hiện thành công chiến lược, kế hoạch sản xuất kinh doanh do mình đề ra.
1.2.1.2. Phát triển nguồn nhân lực đảm bảo cơ cấu phù hợp
Khi doanh nghiệp tạo điều kiện cần thiết cho sự phát triển toàn diện của mỗi cá nhân sẽ làm cho người lao động phát huy cao độ năng lực của mình và chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp sẽ được đảm bảo. Điều này lý giải tại sao có một số trường hợp lao động được đào tạo tốt và có kỹ năng cao nhưng lại không mang lại năng suất lao động như doanh nghiệp mong muốn và ngược lại, những lao động có thể chưa qua đào tạo những vẫn đạt được những hiệu quả tốt đóng góp nhiều cho sự phát triển của doanh nghiệp. Với mức độ hiểu biết, kinh nghiệm công việc và khả năng trí tuệ, thể chất bẩm sinh khác nhau của người lao động sẽ ảnh hưởng đến năng lực của người lao động.
a. Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính và độ tuổi
b. Cơ cấu nguồn nhân lực theo lĩnh vực
c. Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ
d. Cơ cấu nguồn nhân lực theo chuyên môn lao động
1.2.2.2. Phát triển trình độ chuyên môn nghiệp vụ
Phát triển trình độ chuyên môn nghiệp vụ là nội dung quan trọng trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Trong xu thế phát triển nhanh của tiến bộ khoa học và công nghệ như hiện nay, người lao động cần phải được trang bị ngày càng cao những kiến thức về chuyên môn nghiệp vụ, nó là cơ sở nền tảng để nâng cao kỹ năng làm việc, sự hiểu biết cần thiết cho quá trình lao động đạt hiệu quả cao.
1.2.2.3. Phát triển nhân cách, thẩm mỹ của người lao động
Phẩm chất đạo đức, tác phong của người lao động ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng nguồn nhân lực. Do đó nâng cao chất lượng nguồn nhân lực không chỉ chú ý đến thể lực và trí lực mà còn phải coi trọng cả đạo đức tác phong của người lao động.
1.2.2.4. Nâng cao chất lượng công việc của nguồn nhân lực
Các tiêu chí để đo lường kết quả thực hiện công việc: mức độ hoàn thành công việc, giao tiếp với khách hàng, quan hệ với đồng nghiệp, sáng tạo trong công việc, khả năng giải quyết tình huống khó khăn…Việc đánh giá này sẽ cho biết mức độ hoàn thành công việc của nhân viên ra sao, làm cơ sở cho tăng lương, khen thưởng cũng như bố trí, sắp xếp công việc cho nhân viên.
1.2.3. Phát triển trình độ lành nghề cho người lao động
1.2.3.1. Nâng cao kiến thức, kỹ năng cho người lao động
Mục tiêu của việc nâng cao kiến thức cho ngươi lao động bao gồm các mục tiêu về kiến thức, kỹ năng và những cài tiến trong công việc mà nhân viên sẽ biểu hiện sau khi đào tạo. Khi xác định mục tiêu cần xuất phát từ yêu cầu, nhiệm vụ của chiến lược phát triển doanh nghiệp mà xác định trên cơ sở đánh giá nguồn nhân lực hiện có. Nói cách khác những mục tiêu này cần trả lời câu hỏi: đối tượng nào cần đào tạo, đào tạo ở trình độ nào và những kỹ năng nào cần phải đào tạo.
1.2.3.2. Tăng cường kỹ năng cho thành viên trong tổ chức
Kỹ năng nghề nghiệp là kỹ năng phản ánh sự hiểu biết về trình độ thành thạo tay nghề và những kinh nghiệm, mức độ tinh xảo trong việc thực hiện các công việc. Sự rèn luyện, tích lũy kinh nghiệm thực tiễn, sẽ giúp con người nâng cao trình độ kỹ năng tay nghề.
1.2.4. Tạo động lực làm việc và Phát triển kỹ năng làm việc theo nhóm
1.2.4.1. Tạo động lực làm việc
Nói chung, người lao động có động cơ làm việc một cách tự nhiên. Động cơ này bắt nguồn từ một thực tế là mọi người đều mong muốn được khẳng định bản thân mình, được thành đạt, được tự chủ và có thẩm quyền đối với công việc của mình, cũng như muốn có thu nhập đảm bảo cuộc sống cá nhân sung túc. Chính vì vậy, để người lao động làm việc tốt thì người sử dụng lao động cần phải loại trừ những hoạt động tiêu cực có thể triệt tiêu động cơ làm việc tự nhiên của người lao động. Kế tiếp, cần phải phát triển những yếu tố thực sự có thể thúc đẩy tất cả các nhân viên làm việc, nói cách khác, người sử dụng lao động phải tìm cách nâng cao động cơ thúc đẩy nhân viên.
1.2.4.2. Phát triển kỹ năng làm việc theo nhóm
Phát triển khả năng làm việc theo nhóm là việc phát triển kỹ năng tương tác giữa các thành viên trong một nhóm, nhằm thúc đẩy hiệu quả việc phát triển tiềm năng của tất cả các thành viên. Đối với thủ lĩnh nhóm, cần phát triển các kỹ năng xây dựng vai trò chính trong nhóm, quản lý hội họp, phát triển quá trình làm việc nhóm, sáng tạo và kích thích tiềm năng. Đối với các thành viên khác trong nhóm, cần đạt được những kỹ năng cần thiết như: giải quyết vấn đề, giao tiếp.
1.3. CÁC NHÂN TỐ CHỦ YẾU ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP
1.3.1. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
1.3.2. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
1.4. ĐẶC ĐIỂM CỦA HOẠT ĐỘNG XỔ SỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO
1.4.1. Môi trường bên ngoài:
1.4.2. Môi trường bên trong
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
Trong chương này tác giả đã giới thiệu những lý luận cơ bản về phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp như: khái niệm về nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực, ý nghĩa của việc phát triển nguồn nhân lực với doanh nghiệp và với người lao động, nội dung cơ bản của phát triển nguồn nhân lực và các nhân tố bên trong, bên ngoài ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp.
Đây là cơ sở khoa học giúp tác giả có thể phân tích một cách sâu sát về thực trạng phát triển nguồn nhân lực trong đơn vị và qua đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực của đơn vị ở các chương 2 và 3 của luận văn.
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG NGÃI
2.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG NGÃI
2.1.1. Quá trình hình thành phát triển
2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Quảng Ngãi
2.2. THỰC TRẠNG PHÁT PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG NGÃI
2.2.1. Số lượng và cơ cấu nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Quảng Ngãi
Lao động của công ty tăng dần qua các năm, tăng chủ yếu là ở các văn phòng đại diện, việc mở rộng thị trường, tăng thêm các văn phòng đại diện ở các tỉnh thành đòi hỏi việc gia tăng nhân sự thêm cho các văn phòng đại diện. Nhìn chung, số lượng lao động hiện nay đã cơ bản đáp ứng được nhiệm vụ kinh doanh hiện tại của Công ty Xổ Số Kiến Thiết Quảng Ngãi.
Bảng 2.2. Nguồn nhân lực của công ty XSKT Quảng Ngãi
| TT | Nội dung | Số lượng |
| 1 | Ban lãnh đạo | 6 |
| 2 | Phòng TC – HC | 12 |
| 3 | Phòng KH – NV | 6 |
| 4 | Phòng TV – KT | 7 |
| 5 | Phòng Phúc tra | 2 |
| 6 | VPĐD tại Huế | 2 |
| 7 | VPĐD tại Đà Nẵng | 2 |
| 8 | VPĐD tại Phú Yên | 3 |
| 9 | VPĐD tại Khánh Hòa | 4 |
| 10 | VPĐD tại Ninh Thuận | 2 |
| 11 | VPĐD tại Gia Lai | 4 |
| 12 | VP đại diện tại Đăk Lăk | 2 |
| Cộng | 52 | |
(Nguồn: Công ty XSKT Quảng Ngãi)
2.2.2. Chất lượng nguồn nhân lực của Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Quảng Ngãi
Mỗi năm Công ty đều tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động, vào tháng 1 và tháng 6.. Việc khám sức khỏe định kỳ 6 tháng/một lần cho người lao động nhằm phát hiện kịp thời những bệnh phát sinh để chữa trị, điều này cho thấy ban lãnh đạo công ty rất quan tâm đến sức khỏe CB.CNV. Dựa vào kết quả của việc khám sức khỏe hàng năm, Công ty sẽ bố trí lao động phù hợp để năng suất lao động đạt kết quả cao.
Bảng 2.3. Kết quả khám sức khỏe định kỳ qua các năm
| Phân loại sức khỏe | Tỷ lệ (%) | ||||
| Năm 2013 | Năm 2014 | Năm 2015 | Năm 2016 | Năm 2017 | |
| 1. Sức khỏe loại I | 05 | 9 | 20 | 21 | 20 |
| 2. Sức khỏe loại II | 18 | 17 | 10 | 10 | 8 |
| 3. Sức khỏe loại III | 28 | 26 | 12 | 21 | 24 |
| 4. Sức khỏe loại IV | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Tỷ lệ lao động khám sức khỏe/tổng lao động | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
Nguồn: Số liệu do Phòng Tổ chức – Hành chính Công ty cung cấp
Công ty đã thực hiện rất tốt việc khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho người lao động. Số lượng lao động tham gia khám sức khỏe mỗi năm đều đạt từ 94% trở lên so với tổng lao động cho thấy CB.CNV có ý thức cao về vấn đề sức khỏe.
Thông qua kết quả ở bảng 2.3 cho thấy tình hình sức khỏe của người lao động toàn công ty tương đối tốt. Sức khỏe CB.CNV chủ yếu được xếp loại II và loại III, đạt tiêu chuẩn về sức khỏe trong lao động, .
2.2.2.2. Về trình độ chuyên môn nghiệp vụ
Học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ thuật, tay nghề đáp ứng yêu cầu phát triển sản xuất kinh doanh dịch vụ của công ty là nghĩa vụ, trách nhiệm và quyền lợi của mọi CB.CNV trong công ty. Công ty luôn xem nhiệm vụ đào tào, bồi dưỡng về trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ CB.CNV là trọng tâm trong chính sách phát triển nguồn nhân lực của công ty.
2.2.2.3. Về đạo đức, tác phong của nguồn nhân lực
Đội ngũ CB.CNV của Xổ Số Kiến Thiết Quảng Ngãi có phẩm chất đạo đức tốt, có bản lĩnh chính trị vững vàng, luôn được rèn luyện về đạo đức nghề nghiệp để thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên bên cạnh đó, Công ty là một trong số ít doanh nghiệp Nhà nước ở tỉnh Quảng Ngãi hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ đô thị công cộng, được Nhà nước đặt hàng hàng năm, cho nên nguy cơ dẫn đến những tình trạng tiêu cực như tham ô, lãng phí, quan liêu, cửa quyền…rất dễ xảy ra. Để tránh những việc trên, Công ty hướng người lao động của mình luôn có tinh thần trách nhiệm, cầu tiến, biết chung tay cùng cộng đồng, thường xuyên tuyên truyền, giáo dục cho toàn thể CB.CNV nêu cao tinh thần tự rèn luyện nâng cao phẩm chất đạo đức, cảnh giác với mọi biểu hiện tiêu cực bằng các quy định rất cụ thể, rõ ràng.
2.2.2.4. Về chất lượng công việc của nguồn nhân lực
Chất lượng công việc của người lao động còn được thể hiện qua việc bình xét thi đua. Tiêu chuẩn bình xét thi đua được quy định cụ thể trong Quy chế thi đua khen thưởng: Lao động xếp loại A: lao động tiên tiến; Lao động xếp loại B: lao động bình thường; Lao động xếp loại C: lao động có vi phạm. Từ lao động xếp loại A sẽ tiếp tục chọn ra những lao động xuất sắc đạt tiêu chuẩn chiến sĩ thi đua cơ sở để khen thưởng.
2.2.3. Phát triển trình độ lành nghề của người lao động
Từ thực tế về trình độ của nguồn nhân lực, những năm vừa qua Công ty Xổ Số Kiến Thiết Quảng Ngãi đã tiến hành các khóa đào tạo ngắn hạn, dài hạn để nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng làm việc cho người lao động. Để nâng cao trình độ của cấp quản lý, trong năm 2016 Công ty đã cho các trưởng phó các bộ phận học các lớp chuyên sâu như: lớp giám đốc tài chính, giám đốc điều hành, giám đốc sản xuất…Ngoài ra, Công ty còn cử nhân viên theo học các lớp đại học chuyên ngành kế toán, văn thư lưu trữ, kinh doanh, phân phối… phục vụ cho nhu cầu về con người trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
2.2.4. Tạo động lực làm việc và Phát triển kỹ năng làm việc theo nhóm
2.2.4.1. Thực trạng nâng cao động lực làm việc cho cán bộ công nhân viên
b. Chính sách thu hút, đề bạt và bổ nhiệm cán bộ
2.2.4.2. Khả năng làm việc theo nhóm của cán bộ công nhân viên
Xác định được tầm quan trọng của kỹ năng làm việc nhóm và sự đoàn kết đồng thuận trong làm việc. Tin rằng công ty sẽ tạo được đội ngủ nhân lực chuyên nghiệp đáp ứng được những thay dổi thị trường trong thời gian tới.
2.3. ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG NGÃI
2.3.2. Tồn tại, hạn chế và nguyên nhân
Trong chương 2 của luận văn đã giới thiệu tổng quan về sơ đồ tổ chức bộ máy và sơ lược tình hình tài chính và những nét đặc thù trong kinh doanh của Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Quảng Ngãi thời gian qua.
Tiếp sau đó là phân tích và đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Quảng Ngãi trên các mặt: quy mô tốc độ phát triển NNL, cơ cấu phát triển về tuổi, giới tính, lĩnh vực công việc, trình độ đào tạo, chuyên môn của người lao động và thực trạng nâng cao động cơ thúc đẩy người lao động.
Mục đích của phân tích và đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực của Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Quảng Ngãi nhằm chỉ ra những thành công cũng như những hạn chế và nguyên nhân của nó để đề ra các giải pháp hoàn thiện việc phát triển nguồn nhân lực.
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG NGÃI
3.1. MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG NGÃI
3.1.1. Quan điểm phát triển nguồn nhân lực
3.1.2. Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực
3.2. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG NGÃI
3.2.1. Giải pháp đảm bảo nguồn nhân lực đủ về số lượng và cơ cấu phù hợp
3.2.1.1. Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng
Để đạt được hiệu quả cao hơn trong công tác tuyển dụng, Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Quảng Ngãi cần thực hiện các nội dung sau:
Thứ nhất, cần xác định rõ nhu cầu tuyển dụng.
Thứ hai, quy trình tuyển dụng của công ty chưa được khoa học, cần hoàn thiện lại quy trình này như sau: Công tác tuyển dụng của công ty chưa được áp dụng hình thức thi tuyển trong khi đây là hình thức mang lại hiệu quả rất cao.
Thứ ba, thực hiện tiến trình thu hút những người có khả năng từ nhiều nguồn khác nhau đến đăng ký và nộp hồ sơ đăng ký việc làm tại Công ty.
Thứ tư, công tác tuyển dụng phải được công bố rộng rãi cho người lao động biết. Nhanh chóng hoàn thiện và đưa website của công ty đi vào hoạt động để cập nhật thông tin kịp thời cho bên trong và bên ngoài công ty được biết.
Thứ năm, nâng cao năng lực tuyển dụng cho đội ngũ nhân viên phòng Tổ chức – Hành chính.
3.2.1.2. Hoàn thiện công tác hoạch định nguồn nhân lực phù hợp chiến lược phát triển của Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Quảng Ngãi
3.2.1.3. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản trị nguồn nhân lực để đạt hiệu quả cao hơn
3.2.2. Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
3.2.2.1. Tổ chức lại các hoạt động của Phòng Tổ chức- Hành chính
3.2.2.2. Hoàn thiện việc bố trí, thực hiện công việc của nhân viên phòng nghiệp vụ: Kinh doanh, Phúc tra, Tài vụ – Kế toán, Tổ chức – Hành chính
3.2.2.3. Hoàn thiện năng lực phát triển nguồn nhân lực của lực lượng quản lý
3.2.2.4. Xây dựng kế hoạch trung và ngắn hạn về đào tạo, đào tạo lại và phát triển nguồn nhân lực
3.2.2.5. Hoàn thiện hệ thống kiểm tra, đánh giá công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực
3.2.2.6. Xây dựng tiêu chuẩn các chức danh và bảng mô tả công việc
3.2.2.7. Đào tạo đội ngũ nhân viên trẻ có năng lực chuyên môn làm lực lượng nòng cốt kế thừa cho nguồn nhân lực của Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Quảng Ngãi
3.2.2.8. Định hướng phát triển nghề nghiệp và cơ hội thăng tiến
3.2.2.9. Nâng cao hiệu quả hoạt động của các tổ chức Đảng, Công đoàn và Đoàn thanh niên trong công tác phát triển nguồn nhân lực
3.2.2.10. Cải thiện môi trường làm việc và chế độ đãi ngộ
3.2.3. Giải pháp phát triển trình độ lành nghề cho người lao động
Đào tạo tại nơi làm việc cho công nhân viên nâng cao năng lực. Họ có thể học hỏi thông qua quan sát và sự chỉ dẫn của các trưởng bộ phận và có thể học hỏi thông qua những đồng nghiệp giỏi, có nhiều kinh nghiệm trong nghề. Ðể mở rộng tầm hiểu biết, các công nhân viên có thể được luân phiên làm việc giữa các bộ phận khác nhau trong một khoảng thời gian để nhằm hiểu biết tổng quát về các công việc có liên quan. Học bằng thực hành là phương pháp đào tạo trực tiếp qua việc làm cụ thể dưới sự hướng dẫn của một người có trình độ và kinh nghiệm. Việc đào tạo này cũng có thể thông qua giao việc cho công nhân viên để họ có điều kiện nâng cao năng lực làm việc. Việc giao các nhiệm vụ vượt quá khả năng của công nhân viên để giúp họ nâng cao năng lực sẽ mang lại lợi ích cho cả hai bên nhưng phải có phương thức giao việc khoa học và hợp lý.
3.2.4. Giải pháp nâng cao động lực làm việc và làm việc nhóm cho nguồn nhân lực
3.2.4.1. Giải pháp nâng cao động lực làm việc
Cần xây dựng một quy chế lương, thưởng hợp lý, đúng đối tượng. Đừng để người lao động cảm thấy có sự không công bằng, có sự đãi ngộ chưa tương xứng với công sức đóng góp.
Tạo ra những giá trị văn hóa và lấy giá trị văn hóa làm nền tảng, tạo môi trường làm việc khiến người tài cũng như các nhân viên khác cảm thấy yêu thích và gắn bó với công ty. Cần tạo ra nhiều hoạt động làm tăng thêm mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên, tạo ra sự chia sẻ cả về công việc và cuộc sống giữa các nhân viên trong công ty.
3.2.4.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả làm việc nhóm cho nguồn nhân lực
Một bộ phận trực thuộc công ty có thể là một nhóm hoặc trong một bộ phận chia ra nhiều nhóm nhỏ. Trưởng bộ phận là người chịu trách nhiệm phân chia nhóm thật hợp lý và hiệu quả, lựa chọn thành viên cho nhóm làm việc thật sự phù hợp. Lựa chọn người trưởng nhóm có năng lực chuyên môn và có khả năng lãnh đạo quản lý nhóm bằng cách do nhóm tự bầu chọn hoặc do trưởng bộ phận chỉ định cụ thể.
3.3.1. Kiến nghị đối với Nhà nước
3.3.2. Kiến nghị đối với Ủy ban Nhân dân tỉnh Quảng Ngãi
Qua việc phân tích thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực tại công ty, đánh giá những mặt được cũng như những mặt yếu kém còn tồn tại, đồng thời kết hợp với những lý luận phát triển nguồn nhân lực, chương 3 đã trình bày những giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Quảng Ngãi, cụ thể đó là những giải pháp về: Nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nguồn nhân lực; Văn hóa học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ; Nâng cao hiệu quả công tác đào tạo nguồn nhân lực; Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Tất cả các giải pháp nêu ra với mục đích cuối cùng nhằm đẩy mạnh công tác phát triển nguồn nhân lực tại công ty ngày càng hiệu quả hơn, đáp ứng được định hướng phát triển và làm tăng thêm giá trị cho công ty.
Trong nền kinh tế Việt Nam các doanh nghiệp có một vai trò rất lớn đối với sự phát triển của nền kinh tế. Xổ Số là một trong những ngành nghề quan trọng bậc nhất trong xã hội hiện nay, giúp cho cho hệ thống thông tin liên lạc trên cả nước được thông suốt và nhạy bén. Ngành Xổ Số có tốc độ phát triển nhanh, luôn đổi mới và mở ra rất nhiều cơ hội phát triển mới. Nhân lực ngành Xổ Số cũng phải cập nhật liên tục kiến thức, tạo sự phong phú, đa dạng, nâng cao hiểu biết về chuyên môn, đồng thời cũng cần rèn luyện về đạo đức nghề nghiệp. Nhiệm vụ tối quan trọng đối với bất cứ doanh nghiệp nào trong nền kinh tế thị trường hiện nay là phát huy được lợi thế cạnh tranh. Những lợi thế cạnh tranh có thể là đổi mới, cải tiến tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh. Tất cả những điều đó đều xuất phát từ kiến thức, nguồn nguyên vật liệu, vốn vay, công nghệ. Nguồn nhân lực là yếu tố quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Đầu tư phát triển nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong thời buổi cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Quảng Ngãi” đã phân tích được các nhân tố gây ảnh hưởng và đánh giá thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty, từ đó đưa ra những thành công, hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế đó. Dựa trên những kiến thức đã được học và tham khảo những nghiên cứu khác tác giả đã đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Quảng Ngãi, nhằm nâng cao được chất lượng đội ngũ lao động, xây dựng được đội ngũ lao động có năng lực làm việc với những phẩm chất đạo đức quý báu.
E:\DỮ LIỆU COP CỦA CHỊ YẾN\LUAN VAN DUY TAN\LUAN VAN DUY TAN\TRAN THANH TU\SAU BAO VE
