Phân tích hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ Phần Du Lịch Hoàng Anh Đất Xanh Quy Nhơn

1. Tính cấp thiết của đề tài

Trong nền kinh tế có nhiều lĩnh vực ngành nghề khác nhau: Nông nghiệp, công nghiệp, dịch vụ…Trong số đó thì ngành dịch vụ, du lịch là ngành có vị trí quan trọng trong nền kinh tế của mỗi quốc gia. Ngày nay trong xu thế toàn cầu hóa thì dịch vụ, du lịch đã trở thành một nhu cầu không thể thiếu và là một hiện tượng phổ biến trong xã hội. Du lịch Việt Nam đang có những bước tiến triển rõ rệt, lượng khách du lịch trong nước và nước ngoài được gia tăng. Ngành dịch vụ và du lịch đã đóng góp rất lớn vào nền kinh tế của nước ta và góp phần không nhỏ vào việc thực hiện CNH-HĐH đất nước, cải thiện đời sống nhân dân. Thu nhập từ các hoạt động kinh doanh du lịch ngày càng cao đã đưa du lịch trở thành một ngành công nghiệp đóng vai trò quan trọng trong chiến lược phát triển kinh tế xã hội của đất nước.

Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt đòi hỏi các doanh nghiệp phải phấn đấu hoàn thiện hơn để có thể đứng vững trên thương trường. Để cạnh tranh các doanh nghiệp Việt Nam phải phấn đấu để tạo cho mình một vị thế nhất định, một thương hiệu trên thương trường. Một trong số những yêu tố quan trọng để đánh giá một doanh nghiệp đó là hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp thông qua các chỉ số báo cáo tài chính. Để đạt được hiệu quả kinh doanh cao, doanh nghiệp phải xác định phương hướng, mục tiêu, phương pháp, cách thức kinh doanh, sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực… Và từ kết quả hoạt động kinh doanh trong kỳ của doanh nghiệp giúp doanh nghiệp tự đánh giá tìm ra những điểm mạnh yếu, các nhân tố tác động đến kết quả kinh doanh của mình để từ đó có những biện pháp phát huy yếu tố tích cực, hạn chế tác động tiêu cực đến kết quả kinh doanh.

Công ty Cổ Phần Du Lịch Hoàng Anh Đất Xanh Quy Nhơn là một trong số ít khách sạn 4 sao ở tỉnh Bình Định, công ty có vốn đầu tư trong nước và cạnh tranh bình đẳng với các khách sạn khác trong tỉnh. Để đạt được mục tiêu trở thành một doanh nghiệp mạnh trong ngành dịch vụ và du lịch, công ty phải hoạt động kinh doanh có hiệu quả, khả năng cạnh tranh cao để đứng vững và phát triển trong thị trường hiện nay. Vì vậy, các nhà quản trị của công ty phải quan tâm nhiều đến tình hình kinh doanh của công ty, phải đi sâu vào phân tích hiệu quả kinh doanh để giúp cho việc ra quyết định của các nhà quản trị doanh nghiệp.

Xuất phát từ những lý do trên, tôi chọn đề tài: “Phân tích hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ Phần Du Lịch Hoàng Anh Đất Xanh Quy Nhơn” để làm luận văn tốt nghiệp, với mong muốn đóng góp ý kiến của mình để giúp cho các nhà quản trị doanh nghiệp thấy được sự hiệu quả của việc kinh doanh hiện tại và hoạch định dự báo thêm về những hoạt động kinh doanh khác trong tương lai của công ty mình, từ đó tiến hành huy động và sử dụng các nguồn tài chính một cách thích hợp và hiệu quả.

2. Mục đích nghiên cứu

Đề tài giải quyết các mục tiêu nghiên cứu sau:

• Hệ thống hóa cơ sở lý luận về hiệu quả kinh doanh của công ty.
• Phân tích và đánh giá hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ Phần Du Lịch Hoàng Anh Đất Xanh Quy Nhơn.
• Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ Phần Du Lịch Hoàng Anh Đất Xanh Quy Nhơn.

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ Phần Du Lịch Hoàng Anh Đất Xanh Quy Nhơn.

Phạm vi nghiên cứu:

• Phạm vi không gian: Luận văn được thực hiện tại Công ty Cổ phần Du Lịch Hoàng Anh Đất Xanh Quy Nhơn. Số liệu nghiên cứu được thu thập từ phòng kinh doanh, phòng tài chính – kế toán của công ty.
• Phạm vi thời gian: Luận văn được thực hiện dựa vào số liệu qua 3 năm 2011 – 2013.
• Phạm vi nội dung: Nội dung phân tích các yếu tố phản ánh hiệu quả kinh doanh như doanh thu (bao gồm tình hình chung về doanh thu, doanh thu cụ thể của các mảng lưu trú, nhà hàng và các doanh thu bổ sung) chi phí, lợi nhuận và các chỉ số tài chính của công ty. Trên cơ sở đó đề ra các giải pháp giúp nâng cao hiệu quả của công ty trong thời gian tiếp theo.

4. Phương pháp nghiên cứu

Dựa trên các số liệu báo cáo tài chính để phân tích hiệu quả kinh doanh của công ty, luận văn sử dụng các phương pháp như : Phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp so sánh, phương pháp loại trừ.

5. Kết cấu của luận văn

Với tên đề tài “Phân tích hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ Phần Du Lịch Hoàng Anh Đất Xanh Quy Nhơn” ngoài các phần mở đầu, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục… Luận văn gồm 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về hiệu quả kinh doanh của công ty.

Chương 2: Phân tích hiệu quả kinh doanh của Công Ty CP Du Lịch Hoàng Anh Đất Xanh Quy Nhơn.

Chương 3 : Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công Ty CP Du Lịch Hoàng Anh Đất Xanh Quy Nhơn.

6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ

HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY

• 1. LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH VÀ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY
     1. Khái niệm hiệu quả kinh doanh của công ty

Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực có sẵn của công ty cũng như của nền kinh tế để thực hiện các mục tiêu đặt ra. Hiệu quả là lợi ích tối đa thu được trên chi phí tối thiểu. Hiệu quả kinh doanh là kết quả đầu ra tối đa trên chi phí đầu vào tối thiểu.

Hiệu quả theo ý nghĩa chung nhất được hiểu là các lợi ích kinh tế, xã hội đạt được từ quá trình hoạt động kinh doanh mang lại. Hiệu quả kinh doanh bao gồm hai mặt là hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội, trong đó hiệu quả kinh tế có ý nghĩa quyết định.

Hiệu quả kinh tế: Là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực mà công ty có được để đạt kết quả cao nhất với chi phí thấp nhất.

Hiệu quả xã hội: Phản ánh những lợi ích về mặt xã hội đạt được từ quá trình hoạt động kinh doanh.

• • 1. Ý nghĩa nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty

Đối với nền kinh tế quốc dân: Hiệu quả kinh doanh là phạm trù kinh tế quan trọng, phản ánh yêu cầu quy luật tiết kiệm thời gian phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực, trình độ sản xuất và mức độ hoàn thiện của quan hệ kinh doanh trong cơ chế thị trường.

Đối với bản thân công ty: Hiệu quả kinh doanh xét về mặt tuyệt đối là lợi nhuận thu được. Nó là cơ sở để tái sản xuất mở rộng, cải thiện đời sống cán bộ công nhân viên.

Đối với người lao động: là động lực thúc đẩy kích thích người lao động hăng say làm việc, luôn quan tâm đến kết quả lao động của mình. Nâng cao hiệu quả kinh doanh cũng đồng nghĩa nâng cao đời sống lao động thúc đẩy tăng năng suất lao động và góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh.

• • 1. Khái niệm về phân tích hiệu quả kinh doanh

Phân tích hiệu quả kinh doanh mang nhiều tính chất khác nhau và phụ thuộc vào đối tượng cũng như giải pháp quản lý mà mỗi công ty áp dụng. Phân tích hoạt động kinh doanh là quá trình nghiên cứu, đánh giá toàn bộ quá trình và kết quả hoạt động kinh doanh của công ty, nhằm làm rõ chất lượng hoạt động kinh doanh và các nguồn tiềm năng cần được khai thác, trên cơ sở đó đề ra các phương án và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ở công ty.

Phân tích là một hoạt động thực tiễn. Phân tích hoạt động kinh doanh như là một ngành khoa học, nó nghiên cứu các phương pháp phân tích có hệ thống và tìm ra những giải pháp áp dụng chúng ở mỗi công ty.

Như vậy phân tích hiệu quả kinh doanh là quá trình nhận thức và cải tạo hoạt động kinh doanh một cách tự giác và có ý thức, phù hợp với điều kiện cụ thể và với yêu cầu của các quy luật kinh tế khách quan, nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh cao hơn cho công ty.

• • 1. Ý nghĩa của việc phân tích hiệu quả kinh doanh

Phân tích hiệu quả kinh doanh là công cụ để phát hiện những khả năng tiềm tàng trong hoạt động kinh doanh, hơn nữa còn là công cụ của tiền cơ chế quản lý trong kinh doanh.

Bất kỳ hoạt động kinh doanh trong các điều kiện hoạt động khác nhau như thế nào đi nữa, cũng còn những tiềm ẩn, khả năng tiềm tàng chưa được phát hiện, chỉ thông qua phân tích hiệu quả hoạt động của công ty mới có thể phát hiện được và khai thác để mang lại hiệu quả kinh tế cao hơn.

Phân tích hiệu quả kinh doanh cho phép các nhà quản lý công ty nhìn nhận đúng đắn về khả năng, thế mạnh cũng như những hạn chế trong công ty mình.

Là cơ sở quan trọng để ra quyết định kinh doanh.

Là công cụ quan trọng trong những chức năng quản trị có hiệu quả ở công ty.

Là quá trình nhận thức hiệu quả kinh doanh là cơ sở cho việc ra các quyết định đúng đắn trong chức năng quản lý.

Là biện pháp quan trọng để phòng ngừa rủi ro.

Tài liệu phân tích hoạt động kinh doanh không chỉ cần thiết cho các nhà quản trị ở bên trong công ty mà cần thiết cho các đối tượng bên ngoài khác, khi họ có mối quan hệ về nguồn lợi công ty, vì thông qua phân tích họ mới có thể quyết định đúng đắn trong việc hợp tác đầu tư, cho vay với công ty, đặc biệt là những công ty đang hoặc sẽ niêm yết trên thị trường chứng khoán.

• • 1. Nhiệm vụ của phân tích hiệu quả kinh doanh

1. Kiểm tra và đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh thông qua các chỉ tiêu kinh tế đã xây dựng.
2. Xác định các nhân tố ảnh hưởng của các chỉ tiêu và tìm nguyên nhân gây nên các mức độ ảnh hưởng đó
3. Xây dựng phương án kinh doanh căn cứ vào mục tiêu đã định
4. Đề xuất các chiến lược và giải pháp để khai thác tiềm năng và khắc phục những tồn tại yếu kém của quá trình hoạt động kinh doanh
   1. PHƯƠNG PHÁP VÀ THÔNG TIN PHỤC VỤ VIỆC PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG CÔNG TY
      1. Phương pháp phân tích hiệu quả kinh doanh
         1. Phương pháp so sánh
         2. Phương pháp loại trừ
      2. Nguồn thông tin để phục vụ phân tích hiệu quả kinh doanh
         1. Bảng cân đối kế toán
         2. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh
         3. Báo cáo lưu chuyển tiền tệ
   2. CÁC CHỈ TIÊU PHẢN ÁNH HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY
      1. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động
         1. Chỉ tiêu về tiền lương
         2. Chỉ tiêu về khả năng sinh lời của một lao động
      2. Phân tích hiệu suất sử dụng tài sản
         1. Hiệu suất sử dụng tổng tài sản

Việc quản lý và sử dụng tài sản một cách tiết kiệm và hiệu quả vừa là yêu cầu vừa là mục tiêu của các nhà quản lý công ty.

Phân tích hiệu quả sử dụng tài sản nhằm đánh giá công tác quản lý, sử dụng tài sản và từng loại tài sản của công ty.

Công thức tính :

Doanh thu thuần trong kỳ

Hiệu suất sử dụng tổng tài sản

Tổng giá trị tài sản

=

Chỉ tiêu trên phản ánh một đồng tài sản đầu tư sẽ tạo ra bao nhiêu đồng doanh thu thuần. Chỉ tiêu có giá trị càng cao phản ánh hiệu suất sử dụng tài sản càng lớn. Hiệu suất sử dụng tài sản càng lớn => ROA càng lớn => ROE càng lớn => hiệu quả hoạt động của công ty càng lớn. Hiệu suất sử dụng tài sản có liên quan đến hiệu suất sử dụng tài sản cố định và hiệu suất sử dụng tài sản lưu động.

• • • 1. Hiệu suất sử dụng tài sản cố định

Tài sản cố định là bộ phận không thể thiếu ở bất kỳ một công ty nào, nó đóng vai trò quan trọng trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh của công ty.

Hiệu suất Doanh thu thuần

Sử dụng =

TSCĐ Giá trị TSCĐ

Chỉ tiêu này phản ánh một đồng tài sản cố định đem lại bao nhiêu đồng doanh thu. Chỉ tiêu này càng lớn thì hiệu suất sử dụng tài sản cố định càng cao.

• • • 1. Hiệu suất sử dụng tài sản lưu động

Trong quá trình sản xuất kinh doanh, vốn lưu động vận động không ngừng qua nhiều hình thái khác nhau. Do đó, nếu đẩy nhanh tốc độ luân chuyển vốn lưu động sẽ góp phần giải quyết nhu cầu về vốn ngắn hạn cho công ty, góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, người ta thường sử dụng chỉ tiêu số vòng quay vốn lưu động.

• • 1. Khả năng sinh lời từ hoạt động kinh doanh của công ty
       1. Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu
       2. Tỷ suất sinh lời kinh tế của tài sản ( ROI )
       3. Tỷ suất sinh lời của tài sản (ROA )
       4. Tỷ suất sinh lời của vốn chủ sở hữu (ROE )
    2. Khả năng thanh toán lãi vay

Lãi vay phải trả là một khoản chi phí cố định nguồn để trả là lợi nhuận gộp sau khi đã trừ đi chi phí quản lý kinh doanh và chi phí bán hàng. Công thức xác định:

Hệ số này dùng để đo lường mức độ lợi nhuận có được do sử dụng vốn vay để đảm bảo trã lãi cho chủ nợ. Nói cách khác, hệ số thanh toán lãi vay cho ta biết được số vốn đi vay đã được sử dụng tới mức độ nào, đem lại khoản lợi nhuận bao nhiêu có đủ để bù đắp lãi vay phải trả hay không.

Hệ số này càng lớn chứng tỏ hiệu quả sử dụng vốn càng cao, lợi nhuận tạo ra được sử dụng để trả lãi nợ vay và một phần tích luỹ cho công ty. Ngược lại, hệ số này nhỏ hơn hoặc bằng 1 chứng tỏ công ty đã vay quá nhiều so với khả năng của mình, hoặc công ty kinh doanh kém đến mức lợi nhuận thu được không đủ trả lãi vay => công ty đã sử dụng vốn vay không có hiệu quả.

• • 1. Phân tích hiệu quả tài chính dựa vào phân tích Du-pont

ROE chịu ảnh hưởng của 3 nhân tố sau: Hiệu quả kinh doanh (được biểu hiện qua ROA); Tỷ suất nợ; Chính sách thuế. Trong 3 nhân tố trên thì 2 nhân tố là hiệu quả kinh doanh và tỷ suất nợ của công ty là nhân tố chủ quan có thể tác động để nâng cao hiệu quả hoạt động còn chính sách thuế là nhân tố khách quan do đó công ty không thể sử dụng nhân tố này để tăng hiệu quả tài chính cho công ty mình.

• 1. NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH

1.4.1. Nhân tố bên trong của công ty

• • • • 1. Nhân tố con người
        2. Nhân tố tài chính
        3. Chiến lược công ty
        4. Quản trị công ty

1.4.2. Nhân tố bên ngoài của công ty

1. Đặc điểm ngành nghề kinh doanh
2. Khách hàng và nhu cầu khách hàng
3. Đối thủ cạnh tranh

CHƯƠNG 2

PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH

CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH

HOÀNG ANH ĐẤT XANH QUY NHƠN

• 1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CP DU LỊCH HOÀNG ANH ĐẤT XANH QUY NHƠN
     1. Vị trí, đặc điểm và lịch sử hình thành, phát triển

1. Vị trí, đặc điểm
2. Lịch sử hình thành và phát triển
   • 1. Mục tiêu và ngành nghề kinh doanh
3. Mục tiêu

• Cung cấp trang thiết bị và sự phục vụ hoàn mỹ nhất cho khách du lịch trong và ngoài nước.
• Thu hút đội ngũ nhân viên giỏi và áp dụng các kỹ năng chuyên nghiệp và nghiệp vụ tiên tiến.
• Nâng cao trình độ nghiệp vụ của khách sạn bằng sự phục vụ ưu việt và quản lý có hiệu quả cao.
• Tăng cường mở rộng quy mô kinh doanh dịch vụ bằng cách mở thêm trang web khách sạn để quảng bá hình ảnh và tên tuổi của mình.
• Đào tạo trình độ chuyên môn cho nhân viên, nhân viên phải thường xuyên được theo học các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn của mình.
• Đầu tư trang thiết bị hiện đại, tiện nghi cho cơ sở lưu trú.
• Đảm bảo việc làm ổn định cho người lao động, cố gắng nâng mức thu nhập của cán bộ công nhân viên .

1. Ngành nghề kinh doanh

Công ty kinh doanh những ngành nghề sau:

• Kinh doanh lưu trú: Resort bao gồm 127 phòng các loại, phục vụ tận tình đầy đủ tiện nghi.
• Kinh doanh nhà hàng: Resort bao gồm 03 loại nhà hàng, phục vụ đa dạng các loại khách.
• Dịch vụ kèm theo: Cà phê vườn Hoàng Gia, Massage, sân khấu ca nhạc, Bar club.

1. Thị trường và những điểm mạnh so với các đối thủ cạnh tranh
   • 1. Đặc điểm cơ cấu tổ chức, quản lý của công ty
     2. Khái quát chung về kết quả kinh doanh của công ty Cổ Phần Du Lịch Hoàng Anh Đất Xanh Quy Nhơn
2. Tình hình kinh doanh của công ty qua 3 năm (2011 -2013 )

Bảng 2.1. Doanh thu qua 3 năm của công ty (2011 – 2013)

Đơn vị tính: Triệu đồng

(Nguồn: Báo cáo tài chính của Công ty CP DL HAĐX Quy Nhơn năm 2011 – 2013)

• Về doanh thu: Doanh thu tăng từng năm. Các nguồn thu bổ sung đóng vai trò không kém phần quan trọng trong việc tăng đáng kể doanh thu.

– Về chi phí: tình hình chi phí của công ty qua 3 năm (2011-2013 ) có xu hướng không ổn định. Mặt khác là tình hình kinh doanh cũng gặp nhiều khó khăn khi tỷ giá, chi phí đầu vào của các mặt hàng thực phẩm tăng cao do đó đã làm ảnh hưởng đến chi phí của công ty.

– Về lợi nhuận: Lợi nhuận là yếu tố có vai trò hết sức quan trọng trong việc phân tích đánh giá kết quả kinh doanh của công ty. Vì lợi nhuận là chỉ tiêu chất lượng tổng hợp biểu hiện kết quả của quá trình kinh doanh, lợi nhuận phản ánh đầy đủ về mặt số lượng và chất lượng của công ty.

1. Tình hình khách đến Resort qua 3 năm (2011 – 2013)

Trong giai đoạn từ năm 2011 đến 2012 có những biến đổi đáng kể về số lượng khách lưu trú.

So sánh giai đoạn khách năm 2013 so với năm 2012 ta thấy:

– Qua năm 2013 lượt khách tăng lên đáng kể so với năm 2012, đặc biệt là khách nội địa.

– Thời gian lưu trú bình quân trong năm 2013 so với năm 2012 của khách quốc tế bắt đầu có xu hướng tăng lên so với khách nội địa.

• 1. PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP DU LỊCH HOÀNG ANH ĐẤT XANH QUY NHƠN
     1. Phân tích cơ cấu nguồn vốn

1. Tỷ suất nợ trên tổng tài sản
2. Tỷ số nợ trên vốn chủ sở hữu
   • 1. Hiệu quả sử dụng lao động của công ty

Bảng 2.4. Hiệu quả sử dụng lao động của công ty

Đơn vị tính: Triệu đồng

(Nguồn: Báo cáo tài chính của Công ty CP DL HAĐX Quy Nhơn năm 2011 – 2013)

1. Hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương
2. Hiệu suất về tiền lương
3. Mức sinh lời bình quân của một lao động
   • 1. Phân tích hiệu suất sử dụng tài sản
4. Hiệu suất sử dụng tổng tài sản

Bảng 2.5. Hiệu suất sử dụng tài sản

Đơn vị tính: Triệu đồng

(Nguồn: Báo cáo tài chính của Công ty CP DL HAĐX Quy Nhơn năm 2011 – 2013)

Qua ba năm gần đây, hiệu suất sử dụng tài sản của công ty có xu hướng không ổn định, tuy nhiên có xu hướng tăng trong năm 2013. Điều này chứng tỏ công ty đang có những cố gắng để tăng doanh thu nhằm tăng hiệu quả sử dụng tài sản.

1. Hiệu suất sử dụng tài sản cố định

Hiệu suất sử dụng tài sản cố định qua ba năm có nhiều biến động nhưng có xu hướng tăng vào năm 2013. Cho thấy công ty đang ngày càng phát huy có hiệu quả nguồn lực tài sản cố định hiện có.

1. Hiệu suất sử dụng tài sản lưu động

Hiệu suất sử dụng vốn lưu động của công ty trong ba năm không ổn định nên số ngày một vòng quay vốn lưu động cũng không ổn định. Công ty cần xem xét về các khoản thu nợ, tiền mặt tại quỹ hơn nữa để nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu động trong những năm đến.

• • 1. Phân tích khả năng sinh lời

1. Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu

Tỷ suất LNST/DTT lên xuống thất thường qua ba năm, năm 2012 tăng thêm 9,58% so với năm 2011 và năm 2013 giảm xuống 8% so với năm 2012.

1. Tỷ suất sinh lời của tài sản ( ROA )

Tỷ suất sinh lời của tài sản trong 3 năm giảm liên tục, cho thấy hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty chưa được nâng cao. Hiệu quả kinh doanh của công ty (được thể hiện qua khả năng sinh lời từ tài sản) biến động thất thường qua từng năm.

1. Tỷ suất sinh lời kinh tế của tài sản ( ROI )

Tỷ suất sinh lời kinh tế lên xuống thất thường qua ba năm. Cụ thể là vào năm 2011 thì tỷ suất sinh lời kinh tế là 31,337%, số liệu này cho thấy cứ 100 đồng tài sản công ty đưa vào sử dụng thì thu được 31,337 đồng lợi nhuận trước thuế và lãi vay.

1. Tỷ suất sinh lời của vốn chủ sở hữu ( ROE )

Khả năng sinh lời của vốn chủ sở hữu có xu hướng biến động liên tục qua ba năm. Cụ thể ta thấy năm 2011 thì tỷ suất sinh lời của vốn chủ sở hữu là 28,39%, nghĩa là cứ 100 đồng vốn chủ sở hữu đầu tư vào sản xuất kinh doanh thì sẽ thu về 28,39 đồng lợi nhuận sau thuế.

• • 1. Khả năng thanh toán lãi vay

Khả năng thanh toán lãi vay của công ty có xu hướng tăng qua ba năm phân tích. Khả năng thanh toán lãi vay càng tăng chứng tỏ hiệu quả sử dụng vốn ngày càng cao, lợi nhuận tạo ra dư để trả nợ vay và tạo được phần tích lũy cho công ty, góp phần làm tăng nguồn vốn chủ sở hữu. Qua phân tích ta thấy, khả năng thanh toán lãi vay của công ty ngày càng được cải thiện, chứng tỏ hiệu quả sử dụng vốn càng cao, lợi nhuận tạo ra dư để trả nợ và góp phần tích lũy cho nguồn vốn chủ sở hữu.

• • 1. Phân tích hiệu quả tài chính dựa vào phân tích du-pont

Bảng 2.13. Phân tích tài chính dựa vào phân tích dupont

Đơn vị tính: Triệu đồng

(Nguồn: Báo cáo tài chính của Công ty CP DL HAĐX Quy Nhơn năm 2011 – 2013)

Qua bảng trên ta có thể thấy nguyên nhân tăng ROE là do hiệu quả kinh doanh tăng lên (thể hiện qua chi tiêu tỷ suất sinh lời của tài sản, ROA), ROA tăng từ 3,8% so với năm 2011.

Việc gia tăng hiệu quả tài chính của công ty trong năm 2013 là do hiệu quả kinh doanh tăng mạnh đã làm cho hiệu quả tài chính tăng lên. Theo bảng trên ta thấy ROA lại bị tác động bởi tỷ suất LNST/DTT và hiệu suất sử dụng tài sản. Hiệu quả kinh doanh là nguồn gốc chủ yếu tạo nên hiệu quả tài chính. Tuy nhiên, không phải lúc nào ROA tăng cũng làm cho ROE tăng mà ROE còn chịu ảnh hưởng bởi các nhân tố khác.

• 1. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ VIỆC PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH HOÀNG ANH ĐẤT XANH QUY NHƠN
     1. Kết quả đạt được

Quy mô kinh doanh của công ty ngày càng mở rộng.

Tốc độ tăng trưởng doanh thu cao và liên tục tăng lên

Môi trường du lịch và phòng nghỉ của công ty ngày càng được cải thiện, cơ sở hạ tầng được cải thiện mạnh mẽ vì vậy hệ thống lưu trú ngày càng tăng.

Ngày càng thực hiện được tốt khâu nghiên cứu thị trường để dự báo trước luồng khách, đón được vận hội.

Trong năm 2013, công ty đã tham gia vào hiệp hội du lịch Bình Định và đã đạt được những liên kết, hợp tác hỗ trợ lẫn nhau để nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm tạo ra sự bình ổn cho thị trường, xây dựng các sản phẩm du lịch đặc trưng để thu hút khách nội địa và khách nước ngoài.

Trình độ chuyên môn và hiểu biết của từng nhân viên được cải thiện đáng kể nhằm có được cách thức phục vụ tốt nhất đối với khách hàng.

Đảm bảo được mức lương cho cán bộ công nhân viên để cho họ yên tâm công tác và hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Bộ máy tổ chức công ty dần được hoàn thiện, cách xem xét lại các nghiệp vụ kinh doanh từ khâu tổ chức, phân công bố trí lại lao động, tổ chức dịch vụ kinh doanh ngày càng được hoàn thiện.

• • 1. Hạn chế và nguyên nhân

1. Hạn chế

• Hiệu suất sử dụng tài sản cố định của công ty không ổn định.
• Hiệu quả dụng tài sản lưu động không ổn định.
• Chưa kiểm soát chi phí quản lý công ty cũng như chi phí buôn bán dịch vụ
• Chưa có biện pháp linh hoạt về giá bán dịch vụ phòng, hội nghị và tiệc, tạo ra những bất cập trong kinh doanh.

1. Nguyên nhân

• Hiệu suất sử dụng tài sản cố định thấp chưa ổn định nguyên nhân của nó là từ việc xây dựng và sửa chữa các khu lưu trú, ngoài ra còn còn thanh lý các trang máy móc thiết bị mới để phù hợp với việc phát triển của công ty.
• Chưa có công tác thu nợ chặt chẽ, chính sách thanh toán với khách hàng của công ty còn có một số điều kiện ràng buộc chưa tốt, làm ảnh hưởng không tốt tới hiệu quả sử dụng vốn lưu động của công ty.
• Chưa tăng cường hoàn thiện và nâng cao trình độ tổ chức lao động trong công ty.
• Chưa có đội ngũ tăng cường hoạt động kiểm tra giám sát tài chính đối với việc sử dụng chi phí và giá thành sản phẩm dịch vụ của công ty.
• Công ty cần xây dựng định mức kinh tế – kỷ luật về tiêu hao vật tư tiên tiến, khoa học, đồng thời kiểm tra chặt chẽ giá thành, đơn giá từng loại nguyên vật liệu trong khâu quản lý bếp.
• Chưa có biện pháp tiết kiệm chi phí lao động, công ty chưa xây dựng được định mức lao động khoa học và hợp lý đến từng người lao động và từng bộ phận trong công ty.
• Còn đối với các chi phí khác như phí giao dịch, hoa hồng, tiếp khách, mô giới… Cần kiểm tra chặt chẽ và có những định mức hợp lý, phù hợp với quy mô hoạt động và hiệu quả kinh doanh.
• Công tác kiểm soát lại chi phí dịch vụ và chi phí công ty chưa được thực hiện tốt, các phòng ban chưa thực hiện đúng với yêu cầu của lãnh đạo đề ra, làm cho chi phí tăng lên nhiều trong năm 2013.
• Công tác dự báo, lập kế hoạch của công ty chưa tốt ảnh hưởng rất lớn đến các chiến lược kinh doanh của công ty làm cho công ty không chủ động.
• Chưa có phương án với các thiết bị có thời gian khấu hao kéo dài và công suất kém.
• Đối với các TSCĐ lớn của công ty chưa có biện pháp và những dự phòng hợp lý cho việc sửa chữa, chưa có được sự kết hợp sửa chữa lớn giữa các công ty thi công sửa chữa với bộ phận kỹ thuật của công ty.
• Công ty chưa xây dựng được đội ngũ marketing như ý muốn.
• Việc xác định giá cho sản phẩm du lịch, xác định mức giá bán phù hợp cho từng thời điểm trong năm là rất quan trọng nhưng công ty đã chưa có những phương án thật sự linh hoạt về giá, các nhà quản lý vẫn còn lưỡng lự về việc thay đổi giá cho đúng thời điểm tạo ra sự khó khăn cho phòng kinh doanh.
• Công ty chưa có mạng lưới phân phối đa dạng, tính chất của sản phẩm du lịch là vô hình không lưu kho, cất giữ, nó nằm cách xa với khách du lịch nên chúng ta cần phải có mạng lưới phân phối hợp lý và đa dạng nhằm kết nối với các công ty lữ hành để mang lại nguồn khách ổn định nhất cho công ty.

CHƯƠNG 3

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH

CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH

HOÀNG ANH ĐẤT XANH QUY NHƠN

• 1. ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY
     1. Định hướng đối với sản phẩm

Đối với phát triển sản phẩm và định hướng thị trường cần tập trung xây dựng hệ thống sản phẩm du lịch, dịch vụ đặc trưng và chất lượng cao trên cơ sở phát huy giá trị tài nguyên du lịch độc đáo, có thế mạnh nổi trội. Ưu tiên phát triển du lịch biển, phát triển du lịch văn hóa Tây Sơn làm nền tảng, phát triển du lịch sinh thái, du lịch xanh, du lịch có trách nhiệm, liên kết phát triển sản phẩm khu vực gắn với kinh tế.

Khi sản phẩm mới được tung ra thị trường, khi khách hàng đã được thu hút, để tạo cho sản phẩm mới một sức hút đặc biệt và có nét riêng biệt so với các đối thủ cạnh tranh không có cách nào khác là chúng ta phải nâng cao chất lượng dịch vụ, tận tâm phục vụ khách hàng và luôn luôn coi khách hàng là thượng đế để phục vụ. Tạo cho khách hàng niềm tin tưởng với công ty.

• • 1. Định hướng về thị trường mục tiêu

Xác định thị trường mục tiêu với phân đoạn thị trường theo mục đích du lịch và khả năng thanh toán, ưu tiên thu hút khách du lịch có khả năng chi trả cao, có mục đích du lịch thuần tuý, lưu trú dài ngày. Phát triển thị trường nội địa chú trọng khách nghỉ dưỡng, giải trí, lễ hội, mua sắm. Chúng ta nên hướng tới thị trường mục tiêu là thị trường khách du lịch nội địa với các chương trình du lịch biển, tham quan di tích lích sử tại Bình Định. Trong thời gian này không nên nhằm vào thị trường khách du lịch quốc tế, bởi vì vào thời điểm này khách du lịch quốc tế sẽ không dám đi du lịch ở các nước khác do lo sợ bị mắc bệnh EBOLA và do tình hình khủng bố toàn thế giới đang ở mức báo động.

Và để hướng tới thị trường mục tiêu là nội địa, công ty sẽ tiến hành khảo sát nhu cầu của khách và tìm hiểu nhu cầu của họ là gì, đồng thời đưa ra các chính sách và chiến lược đúng đắn để xây dựng lòng tin và sự thỏa mãn đối với khách hàng. Chúng ta cũng nên kết hợp nhiều hơn với các hãng lữ hành trên toàn quốc và có những đãi ngộ hợp lý, thỏa đáng nhằm tạo sự liên kết chặt chẽ với họ.

• • 1. Định hướng về hình ảnh, thương hiệu của công ty

Luôn chú trọng đầu tư nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm và phát triển các chương trình chăm sóc khách hàng …Chính là cơ sở góp phần tạo nên uy tín và sự khác biệt của công ty. Chúng ta nên sử dụng các công cụ quảng bá một cách linh hoạt. Trước mỗi sản phẩm được tung ra thị trường, ta nên đăng quảng cáo trên báo giấy và báo điện tử. Chúng ta nên kết hợp với các công ty quảng cáo để luôn cập nhật các tin mới nhất về hình ảnh của công ty.

• • 1. Định hướng phát triển nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực của công ty đóng một vai trò quan trọng trong quá trình thực hiện chiến lược. Nếu không có những con người có khả năng ở những vị trí thích hợp, chiến lược tuy được xác định đúng thì cũng khó thành công tốt đẹp. Vì vậy, việc quản trị nguồn nhân lực có tầm quan trọng rất lớn đến mọi hoạt động kinh doanh của công ty. Để có hướng đi đúng và để đánh giá đúng thực trạng nguồn nhân lực hiện tại trong công ty như thế nào, cần tiến hành các công việc : Xác định số lượng lao động hiện tại, trình độ bình quân của các đối tượng lao động. Cơ cấu lao động theo giới tính, độ tuổi, trình độ… Dự đoán về nguồn nhân lực mà công ty có nhu cầu trong tương lai và các nguồn tài trợ, các điều kiện cho đào tạo, bồi dưỡng nhân lực.

• 1. CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP DU LỊCH HÒANG ANH ĐẤT XANH QUY NHƠN
     1. Hoàn thiện công tác quản lý TSCĐ

Hai nhân tố cơ bản của canh tranh hiện nay là chất lượng và giá cả. Cạnh tranh là nhân tố để công ty có thể tồn tại và phát triển và cũng có tác dụng ngược lại là làm công ty thất bại và phá sản. Công ty muốn phát triển cần nắm chắc các nhân tố cạnh tranh, không ngừng nâng cao khả năng cạnh tranh các sản phẩm du lịch chất lượng cao, giá cả phải chăng.

Trước đây giá cả là yếu tố quan trọng quyết định khả năng cạnh tranh của sản phẩm, nhưng hiện nay nhân tố quyết định sự cạnh tranh của sản phẩm là chất lượng. Do đời sống kinh tế ngày càng cao và được cải thiện nên người tiêu dùng mong muốn cải thiện nhu cầu của mình một cách tốt nhất và họ ít quan tâm đến giá cả. Vì vậy mà nhân tố quyết định cạnh tranh sản phẩm dịch vụ du lịch là chất lượng, công ty có hệ thống nhà ở đẹp, thuận lợi cho việc nghỉ dưỡng và hòa mình với thiên nhiên của khách hàng là nhân tố dẫn đến thành công trong cạnh tranh. Vì vậy nên chất lượng đáp ứng phần nào nhu cầu khách hàng. Tuy nhiên để đưa khả năng cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường thì công ty cần tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thông qua việc quản lý TSCĐ hiệu quả và hoàn thiện nó. TSCĐ là cơ sở vật chất, là điều kiện quan trọng để tăng khả năng cạnh tranh và tăng lợi nhuận.

Ta nên tận dụng tối đa khả năng của tài sản cố định. Để tận dụng tối đa khả năng của các tài sản cố định công ty cần có những biện pháp như sau:

• Khi mua sắm thanh lý bất cứ một loại tài sản cố định nào cũng cần phải xem xét một cách kỹ lưỡng.
• Đối với các loại thiết bị có thời gian khấu hao kéo dài, công suất kém thì công ty nên có sữa chữa lớn để nâng cấp. Trong điều kiện chi phí bỏ ra quá lớn so với việc đầu tư thêm và hiệu quả tương đương một thiết bị mới cùng loại thì công ty nên mua một thiết bị mới để thay thế.
• Có phương án đầu tư hợp lý
• Đối với các công ty hoạt động bên lĩnh vực du lịch thì nên có những định kỳ kiểm tra chi tiết về TSCĐ ở từng khu, từng cơ sở để báo cáo tổng hợp về TSCĐ số hiện có và tình trạng biến động TSCĐ ở đơn vị mình phụ trách để kế toán có thể tổng hợp các số liệu cụ thể làm cơ sở lập kế hoạch trích khấu hao TSCĐ chính xác, kịp thời.
• Về việc phân loại TSCĐ của công ty, công ty không nên sử dụng duy nhất một cách phân loại TSCĐ theo đặc trưng kỹ thuật mà cần sử dụng kết hợp thêm các cách phân loại khác như : Phân loại theo nguồn hình thành, phân loại TSCĐ theo tình hình sử dụng để tiện theo dõi, quản lý TSCĐ đồng thời giúp cho công tác lập kế hoạch sử dụng TSCĐ và công tác phân tích hiệu quả sử dụng TSCĐ được tiến hành dể dàng, thuận lợi hơn.
• Đối với tài sản cố định tại công ty du lịch chúng ta không nên để TSCĐ hư hỏng quá mới lập kế hoạch sửa chữa như vậy sẽ gây ảnh hưởng tới việc kinh doanh, và còn thiệt hại thêm về kinh tế. Vì vậy chúng ta nên chủ động ký kết hợp đồng kinh tế với bên thi công sửa chữa. Mặt khác khi công ty lập kế hoạch chi phí sửa chữa lớn TSCĐ cho phép công ty sửa chữa mang lại hiệu quả kinh tế cũng như tiết kiệm chi phí. Việc lập kế hoạch sửa chữa do bộ phận kỹ thuật của công ty đảm nhận, giám đốc phê duyệt trước khi ký kết hợp đồng với người thầu cho phép tính hiệu quả và thiết thực khi hợp đồng được thực hiện.
  • 1. Các giải pháp nâng cao hiệu quả TSLĐ cho công ty
       1. Giải pháp thu nợ của công ty
       2. Giải pháp nâng cao hiệu quả trong hệ thống quản lý giao dịch tiền mặt
    2. Xây dựng chiến lược cho công ty
       1. Thành lập một bộ phận Marketing, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường
       2. Xây dựng chính sách về sản phẩm và giá
       3. Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng

KẾT LUẬN

Phân tích tài chính nói chung và phân tích hiệu quả kinh doanh trong công ty nói riêng luôn là mối quan tâm đối với rất nhiều nhà quản trị của các công ty. Bởi lẽ sự thất bại của trong kinh doanh không những ảnh hưởng đến cá nhân, các tổ chức mà ảnh hưởng tới cả nền kinh tế.

Đề tài được chọn nghiên cứu để góp phần phân tích tình hình kinh doanh và xác định tiềm năng nhằm đánh giá hiệu quả kinh doanh cũng như đưa ra các chiến lược và giải pháp cho công ty.

Trên cơ sở vận dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu khoa học và phân tích đánh giá tổng kết thực tiễn, luận văn đã khái quát hoá các cơ sở lý thuyết cơ bản về hiệu quả kinh doanh của công ty. Tổng kết những vấn đề tồn tại trong hoạt động kinh doanh của Công ty CP Du Lịch Hoàng Anh Đất Xanh Quy Nhơn và đề xuất một hệ thống giải pháp cũng như đưa ra các chiến lược đồng bộ nhằm xây dựng một hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả cũng như các biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tại công ty.

Các giải pháp và chiến lược được nêu ra trong luận văn đều dựa trên những căn cứ lý luận khoa học và cơ sở thực tiễn, do đó có tính khả thi và có thể có tác dụng tham khảo nghiên cứu ứng dụng vào thực tế hoạt động kinh doanh của Công ty CP Du Lịch Hoàng Anh Đất Xanh Quy Nhơn.

Tuy nhiên, do phạm vi nghiên cứu và đối tượng nghiên cứu có giới hạn, vì vậy mức độ phân tích, đánh giá và các giải pháp, chiến lược đề xuất không tránh khỏi những hạn chế, đặc biệt bị giới hạn của tầm nhìn và vị thế của một công ty kinh doanh du lịch ở thị trường chưa thực sự lớn.

Tác giả chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của các thầy cô hướng dẫn và đồng nghiệp, các nhà khoa học, các cán bộ quản lý của Công ty CP Du Lịch Hoàng Anh Đất Xanh Quy Nhơn và mong muốn nhận được góp ý, giúp đỡ của các nhà khoa học, các nhà quản lý và các bạn đọc liên quan đến lĩnh vực này.

LIỆN HỆ:

SĐT+ZALO: 0935568275

E:\DỮ LIỆU COP CỦA CHỊ YẾN\DAI HOC DA NANG\LUAN VAN 2014\LUAN VAN BINH DINH\NGUYEN THO QUANG