Phát triển nguồn nhân lực tại tập đoàn LogiGear – Chi nhánh Việt Nam

1. Lý do chọn đề tài

Trong xu thế cạnh tranh giữa các doanh nghiệp vô cùng gay gắt, các nguồn lực khác như vốn, tài nguyên là hữu hạn thì lợi thế cạnh tranh giữa các doanh nghiệp chính là con người. Hơn nữa, các doanh nghiệp lại thường xuyên có sự thay đổi như mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, phát triển sản phẩm mới hay đổi mới công nghệ… khi những thay đổi này diễn ra thì nhu cầu nhân lực cũng thay đổi theo để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy, xây dựng cho mình một đội ngũ nhân lực chất lượng là yêu cầu tất yếu cho một tổ chức phát triển bền vững. Theo đó, công tác đào tạo phát triển nhân lực trong doanh nghiệp là một công cụ mạnh để tạo lập nguồn nhân lực có chất lượng cao.

Tuy nhiên trong thực tế, hoạt động của các doanh nghiệp vẫn còn bộc lộ nhiều hạn chế như trì trệ trong cơ chế hoạt động, thiếu hụt nguồn nhân lực có chất lượng, yếu kém về năng lực quản lý, sức cạnh tranh yếu. Chính sách nguồn nhân lực thường mắc sai lầm khi gặp lại cơ chế sắp xếp, bố trí lao động, nhất là cán bộ quản lý theo kiểu cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp. Cơ chế tuyển dụng, đào tạo, trả lương,… còn nhiều bất cập. Thậm chí nhiều doanh nghiệp chưa nhận thức được tầm quan trọng của đào tạo phát triển nhân lực, vẫn coi đó là một khoản chi phí có thể cắt giảm bất cứ lúc nào. Hoạt động đào tạo phát triển nhân lực ở nhiều công ty, doanh nghiệp, tổ chức Việt Nam vẫn chưa phát triển và nhiều khi còn mang tính hình thức.

Tập đoàn LogiGear – chi nhánh Việt Nam chuyên hoạt động trong lĩnh vực kiểm thử phần mềm, đào tạo nhân lực kiểm thử phần mềm chuyên nghiệp. Do vậy, nhu cầu sử dụng lao động có tay nghề, có trình độ cao là rất lớn. Tuy nhiên, việc phát triển nguồn nhân lực tại Tập đoàn có những đặc thù riêng nào, gặp những khó khăn gì và làm thế nào để phát triển nguồn nhân lực có chất lượng, đáp ứng được mục tiêu của mình vẫn là vấn đề được nghiệp cứu một cách kỹ lưỡng. Từ những lý do nêu trên, tôi chọn đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực tại tập đoàn LogiGear – Chi nhánh Việt Nam” làm Luận văn tốt nghiệp cao học của mình.

2. Mục tiêu nghiên cứu

– Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.

– Phân tích, đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Tập đoàn LogiGear thời gian qua.

– Trên cơ sở thực trạng đã phân tích, đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại Tập đoàn LogiGear trong thời gian đến.

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

– Đối tượng nghiên cứu: Những vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến phát triển nguồn nhân lực tại Tập đoàn LoGigear.

– Phạm vi nghiên cứu:

+ Địa điểm nghiên cứu: Tập đoàn LogiGear – chi nhánh Việt Nam;

+ Thời gian nghiên cứu: từ 2010 đến 2013.

4. Phương pháp nghiên cứu

Luận văn đã sử dụng các phương pháp nghiên cứu khoa học như:

• Phương pháp đối chiếu, so sánh;
• Phương pháp diễn giải, quy nạp;
• Phương pháp phân tích và tổng hợp.

5. Bố cục của luận văn

Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục các chữ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm ba chương:

• Chương 1: Cơ sở lý luận về phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.
• Chương 2: Tổng quan về tập đoàn và thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại tập đoàn LogiGear – chi nhánh Việt Nam.
• Chương 3: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại Tập đoàn LogiGear – chi nhánh Việt Nam.

6. Tổng quan về đề tài nghiên cứu

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

TRONG DOANH NGHIỆP

1.1 KHÁT QUÁT VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

1.1.1. Một số khái niệm

1.1.2. Phát triển nguồn nhân lực

1.1.3. Ý nghĩa của việc Phát triển nguồn nhân lực

1.2 NỘI DUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP

1.2.1. Xác định cơ cấu nguồn nhân lực

Cơ cấu nguồn nhân lực là thành phần, tỷ lệ và vai trò các bộ phận hợp thành cũng như mối quan hệ tương tác giữa các bộ phận ấy trong tổng thể phục vụ cho mục tiêu của tổ chức

1.2.2 Nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ

* Huấn luyện

* Tư vấn

* Học tập kết hợp

* Hành động học tập

* Trường học công ty

* Định hướng ngoài trời

* Hoạch định được trải nghiệm

* Học nghề

* Nghiên cứu tình huống

* Thảo luận

* Bài tập nhóm

1.2.3. Nâng cao kỹ năng

1.2.4. Nâng cao nhận thức người lao động

1.2.5. Động cơ thúc đẩy người lao động

1.2.6. Tạo lập môi trường hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực

1.3. NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP

1.3.1. Nhân tố bên trong doanh nghiệp

a. Mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp

b. Quy mô, cơ cấu nguồn nhân lực

1.3.2. Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp

a. Chính sách pháp luật

b. Văn hóa xã hội

c. Khoa học công nghệ

d. Hệ thống cung cấp dịch vụ

e. Đào tạo nghề chất lượng đào tạo nghề

f. Thị trường lao động

• 1. . KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP

Công ty FPT Software là đơn vị luôn có chính sách hợp lý về thu hút tài năng trẻ. Công ty rất quan tâm, hỗ trợ, phối hợp, tạo điều kiện để các trường đại học, cao đẳng đưa sinh viên đến thực tập, thường xuyên trao học bổng cho sinh viên vượt khó học giỏi để động viên các em phấn đấu vươn lên. Nhờ đó, thu hút được nhiều sinh viên khá, giỏi về làm việc cho Công ty.

Công ty phần mềm VSS rất coi trọng công tác đào tạo và phát triển kỹ năng cho người lao động. Đào tạo đ­ược sử dụng như­ là một biện pháp để truyền bá phong thái và văn hoá công ty cho người lao động. Đào tạo trên công việc đư­ợc áp dụng để phát triển các kỹ năng thực hành trong công việc. Ngoài ra, người lao động còn đư­ợc kèm cặp để phát triển thêm một số các kỹ năng như­ kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng giao tiếp và kỹ năng giải quyết vấn đề. Áp dụng phư­ơng pháp luân chuyển công việc để cung cấp cho người lao động nhiều kỹ năng khác nhau.

TÓM TẮT CHƯƠNG 1

Chương một đã khái quát, hệ thống hóa những vấn đề lý luận về phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp làm cơ sở cho việc khảo sát thực trạng, cũng như đề xuất các giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực tại tập đoàn Logigear – chi nhánh Việt Nam trong thời gian đến. Qua nghiên cứu lý thuyết, tác giả nhận thấy việc phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp là rất quan trọng, nó quyết định sự thành công hay thất bại trong hoạt động của doanh nghiệp. Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì nhiệm vụ quan trọng hàng đầu là phải xây dựng phát triển được nguồn nhân lực đủ năng lực đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh.

CHƯƠNG 2

TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN VÀ THỰC TRẠNG

PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

TẠI TẬP ĐOÀN LOGIGEAR – CHI NHÁNH VIỆT NAM

2.1 GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN LOGIGEAR – CHI NHÁNH VIỆT NAM

2.1.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển công ty

• Tên công ty: Công ty Kiểm thử phần mềm Việt Nam;
• Tên tiếng anh: LogiGear Vietnam;
• Tên viết tắt: LTRC;
• Logo công ty:
• Địa chỉ trụ sở chính: 1A Phan Xích Long, phường 2, quận Phú Nhuận, thành phố Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 08. 39954072;
• Fax: 08. 39954076;
• Website: www.logigear.vn

2.1.2. Chức năng nhiệm vụ của công ty

a. Chức năng

• Thiết kế Kiểm Thử Thủ công và Tự động (Manual and automated test design);
• Quản lý và Hoạch định Dự án (Planning and project management).
• Kiểm thử Chức năng Phần mềm (Functional Testing);
• Kiểm thử Ứng dụng Mạng (Web Applications Testing);

b. Nhiệm Vụ

• Xây dựng và thực hiện các kế hoạch ngắn hạn và dài hạn phù hợp với mục tiêu, chiến lược đã đề ra.
• Nghiên cứu thị trường trong và ngoài nước nhằm tìm kiếm các dự án mới và các xu hướng mới của công nghệ.
• Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên, đảm bảo quyền lợi cho nhân viên theo đúng chính sách của Nhà nước.

2.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý công ty

a. Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý công ty

Tổng Giám đốc

Bộ phận

R&D

Bộ phận

ES

Phòng

Quản lý điều hành

Phòng

Tài chính

Phòng

Nhân sự

Hình 2.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý của tập đoàn

Nguồn: Phòng Nhân sự – LogiGear Vietnam

b. Chức năng nhiệm vụ các phòng ban

2.1.4. Đặc điểm về các nguồn nhân lực

Theo giới tính, đa số lao động của tập đoàn là lao động nam, chiếm 60% trên tổng số lao động.

Về tuổi đời, lao động có độ tuổi dưới 30 tuổi có tỷ lệ lớn nhất, chiếm tỷ trọng hơn 70% trong tổng số lao động. Lao động có tỷ lệ nhỏ nhất nằm ở độ tuổi trên 40 tuổi, chiếm tỷ trọng dưới 9% trong tổng số lao động.

a. Nguồn nhân lực

Bảng 2.1. Thực trạng số lượng nguồn nhân lực

giai đoạn 2011 – 2013

b. Nguồn lực về tài chính

Bảng 2.2. Nguồn vốn của LogiGear qua các năm 2011 – 2013

(ĐVT: tỉ đồng)

Nguồn: Phòng Tài chính – LogiGear Vietnam

2.1.5. Tình hình hoạt động của tập đoàn các năm gần đây

Trong những năm qua, mặc dù nền kinh tế có nhiều biến động, nhưng LogiGear Vietnam vẫn vượt qua khó khăn, đứng vững và tiếp tục phát triển, thể hiện qua việc đảm bảo mục tiêu tăng trưởng 15-20%/năm cả về số dự án cũng như doanh thu thu về từ các dự án.

Bảng 2.3: Tình hình hoạt động kinh doanh của tập đoàn

giai đoạn 2011 – 2013

Nguồn: Phòng Tài chính – LogiGear Vietnam

2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TẬP ĐOÀN LOGIGEAR – CHI NHÁNH VIỆT NAM

2.2.1. Cơ cấu nguồn nhân lực của tập đoàn

Số lượng

(người)

Hình 2.3. Cơ cấu nguồn nhân lực theo bộ phận

Nguồn: Phòng Nhân sự – LogiGear Vietnam

2.2.2. Thực trạng phát triển trình độ chuyên môn nghiệp vụ nguồn nhân lực tại tập đoàn

a. Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ học vấn

Bảng 2.4: Trình độ học vấn của người lao động năm 2013

(ĐVT: Người)

Nguồn: Phòng Nhân sự – LogiGear Vietnam

b. Thực trạng phát triển chuyên môn nghiệp vụ

Qua bảng 2.5 có thể thấy nguồn nhân lực đã qua đào tạo của tập đoàn có sự thay đổi đáng kể, điều này cho thấy tập đoàn rất chú trọng để phát triển nguồn nhân lực của mình thông qua đào tạo. Trong những năm qua, tập đoàn đã có nhiều chính sách tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các khóa đào tạo, vì vậy số lượng nguồn nhân lực đã qua đào tạo từ 82,5% (năm 2010) đã tăng lên 92,8% (năm 2013).

Bảng 2.5: Tỷ lệ lao động đã qua đào tạo giai đoạn 2011 – 2013

(ĐVT: %)

Nguồn: Tổng hợp tại phòng Nhân sự – LogiGear Vietnam

Bảng 2.6: Thực trạng đào tạo chuyên môn nghiệp vụ

năm 2013

Nguồn: Phòng Nhân sự – LogiGear Vietnam

2.2.3. Thực trạng phát triển kỹ năng

Để nâng cao năng lực của nguồn nhân lực, ngoài việc tăng cường trình độ chuyên môn nghiệp vụ thì việc cải thiện các kỹ năng cho người lao động cũng rất quan trọng.

Bảng 2.7. Kết quả khảo sát về kỹ năng của nhân viên năm 2013

(ĐVT: %)

Nguồn: xử lý số liệu điều tra

2.2.4. Thực trạng về nâng cao nhận thức của người lao động

2.2.5. Thực trạng về động cơ thúc đẩy người lao động

a. Về vật chất

Bảng 2.9: Thực trạng thu nhập của người lao động

giai đoạn 2011 – 2013

Nguồn: Phòng Tài chính – LogiGear Vietnam

b. Về tinh thần

Bảng 2.10: Thực trạng nhu cầu tinh thần của người lao động

năm 2013

Nguồn: Điều tra thực tế tại LogiGear Vietnam

c. Về cơ hội thăng tiến

2.2.6. Thực trạng về môi trường làm việc tại tập đoàn

Bảng 2.11. Mức độ hài lòng về môi trường làm việc tại tập đoàn 2013

Nguồn:Điều tra thực tế tại LogiGear Vietnam

2.3. ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

2.3.1. Thành công

2.3.2. Hạn chế

2.3.3. Nguyên nhân

TÓM TẮT CHƯƠNG 2

Trong điều kiện kinh tế hiện nay điều kiện kinh doanh khó khăn, suy thoái, lạm phát tăng cao, nhưng bằng việc sử dụng hiệu quả nguồn vốn (con người, công nghệ, tài chính,…) hiện có, doanh thu của LogiGear có sự tăng trưởng đểu qua các năm, thu nhập người lao động được cải thiện.

Qua tìm hiểu, phân tích và đánh giá một cách tổng thể, việc phát triển nguồn nhân lực tại tập đoàn LogiGear – chi nhánh Việt Nam có những thành công và hạn chế nhất định.

CHƯƠNG 3

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

TẠI TẬP ĐOÀN LOGIGEAR – CHI NHÁNH VIỆT NAM

3.1. CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP

3.1.1 Định hướng phát triển tập đoàn đến năm 2018

Bảng 3.1: Mục tiêu phát triển LogiGear Vietnam đến năm 2018

Nguồn: Phòng Tài chính – LogiGear Vietnam

3.1.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực

• Tăng số lượng lên đến 1200 nhân viên.
• Xây dựng đội ngũ cán bộ quản lý dự án, cán bộ điều hành trình độ chuyên môn cao, đáp ứng yêu cầu kỹ thuật đàm phán, thương lượng, nắm bắt được quản lý, vận hành công nghệ trong điều kiện cạnh tranh và hội nhập.

3.1.3 Một số quan điểm khi xây dựng giải pháp

• Phát triển nguồn nhân lực là một trong những nhiệm vụ quan trọng, là một trong những yếu tố cơ bản quyết định sự tồn tại và phát triển của tập đoàn.
• Phát triển nguồn nhân lực phải thực hiện một cách đồng bộ. Chú trọng thu hút và giữ chân nguồn nhân lực có trình độ cao.

3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP CỤ THỂ

3.2.1. Hoàn thiện công tác hoạch định nguồn nhân lực

a. Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực

b. Chính sách tuyển dụng

3.2.2. Xây dựng văn hóa học tập tại tập đoàn Logigear

a. Tổ chức việc học tập

b. Xây dựng văn hóa tự học

3.2.3. Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động

a. Xác định nhu cầu đào tạo

Bảng 3.2. Dự báo nhu cầu đào tạo đến năm 2018

(ĐVT: Người)

Nguồn: Phòng Nhân sự LogiGear Vietnam

b. Mục tiêu đào tạo và lựa chọn đối tượng đào tạo

c. Nội dung đào tạo

d. Các hình thức đào tạo

e. Đánh giá sau đào tạo

3.2.4. Nâng cao kỹ năng cho người lao động

3.2.5. Nâng cao nhận thức phát triển nguồn nhân lực

3.2.6. Tạo động cơ thúc đẩy người lao động

a. Phát triển cá nhân

b. Hoàn thiện công tác tiền lương

c. Đổi mới công tác khen thưởng

3.2.7. Xây dựng môi trường làm việc tích cực

a. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp

b. Tăng cường hoạt động tinh thần cho người lao động

c. Xây dựng chính sách thu hút và giữ chân nguồn nhân lực

TÓM TẮT CHƯƠNG 3

Trong chương 3, tác giả đề xuất một số giải pháp để hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực tại Tập đoàn LogiGear – chi nhánh Việt Nam trong thời gian đến. Tác giả đưa ra một số căn cứ đề xuất giải pháp gồm: định hướng phát triển tập đoàn đến năm 2015 và mục tiêu phát triển nguồn nhân lực của tập đoàn.

Các giải pháp tác giả đưa ra để hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực như sau: đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng, nhận thức, tạo động lực thúc đẩy người lao động và xây dựng môi trường làm việc tích cực.

KẾT LUẬN

Trên đây là toàn bộ kết quả nghiên cứu của tác giả về những giải pháp để phát triển nguồn nhân lực tại tập đoàn LogiGear – chi nhánh Việt Nam. Trên cơ sở nghiên cứu lý luận về phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, luận văn đã giải quyết một số vấn đề lý luận và thực tiễn như sau:

• Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về phát triển nguồn nhân lực.
• Phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực, chỉ rõ những thành công và hạn chế trong việc phát triển nguồn nhân lực, xác định một số nguyên nhân chủ yếu gây nên những hạn chế.
• Đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện phát triển nguồn nhân lực tại tập đoàn LogiGear Vietnam.

Với kết quả nghiên cứu này, tác giả hi vọng sẽ giúp cho các nhà lãnh đạo tập đoàn có thể làm căn cứ để có những chính sách hợp lý để phát triển nguồn nhân lực của tập đoàn trong thời gian đến

LIỆN HỆ:

SĐT+ZALO: 0935568275

E:\DỮ LIỆU COP CỦA CHỊ YẾN\LUAN VAN DUY TAN\LUAN VAN DUY TAN\Nguyen lam luan van