Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Đóng gói & Tháo kiện kiểm hàng Thilogi
MỞ ĐẦU
Sự phát triển của nên kinh tế luôn đòi hỏi các nguồn lực như: tài nguyên thiên nhiên, vốn, khoa học – công nghệ, con người … Trong cuối thế kỷ 20 và đầu thế kỷ 21 Trung Quốc từ một quốc gia bị tàn phá nặng nề trong chiến tranh và sau 30 năm đã trở thành cường quốc số 2 thế giới và được mệnh danh là “Công xưởng của thế giới” không đơn giản chỉ vì dân họ đông mà còn phải có nguồn nhân lực cực kỳ chất lượng, qua đó cho chúng ta thấy sự phát triển mạnh mẽ và ứng dụng của khoa học công nghệ thời đại 4.0 đã thúc đẩy sự phát triển các quốc gia trên thế giới. Con người đất nước chúng ta nếu muốn phát triển phải tự chạy theo bước tiến nhanh của toàn thể nhân loại. Điều này càng trở nên cấp thiết hơn trong bối cảnh thế giới đã và đang phát triển công nghê AI (trí tuệ nhân tạo), công nghệ tự động hóa: Learning machine hay robot. Nhờ có AI các máy móc (robot) có thể tự động học hỏi để giải quyết những vấn đề đơn giản hiện tại và phức tạp sau này. Vì vậy con người ngày càng phải tự nâng cấp bản thân lên một cấp độ mới để thích nghi với thời đại mới, chất lượng NNL sẽ quyết định sự thành bại trong cạnh tranh.
Công ty TNHH Đóng gói và Tháo kiện kiểm hàng Thilogi (tên viết tắt: Thilogi Packing) thuộc khu công nghiệp Chu lai Trường Hải là công ty hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ đóng gói, tháo kiện kiểm hàng, tái chế phế liệu, vận tải hàng hóa bằng đường bộ …. Nên đòi hỏi nguồn nhân lực chất lượng cao để đáp ứng tốt yêu cầu công việc và yêu cầu của khách hàng trong KPH, vì vậy tuy mới chỉ thành lập vào tháng 2 năm 2020 nhưng Thilogi Packing đang chú trọng xây dựng NNL chất lượng từ đó nâng cao chất lượng các sản phẩm, dịch vụ cung cấp. Cũng bởi vì mới được thành lập nên thực tế chất lượng NNL của công ty vẫn còn hạn chế, bên cạnh đó một số hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vẫn còn tồn tại nhiều bất cập, chất lượng nguồn nhân lực chưa đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của các khách hàng trong KPH. Do đó, để nâng cao hiệu quả hoạt động tạo nên bước đột phá mới, Thilogi Packing cần có giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực phù hợp, góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.
Với những lý do trên, tác giả đã quyết định chọn đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Đóng gói & Tháo kiện kiểm hàng Thilogi ” làm luận văn thạc sĩ.
2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài
Nghiên cứu về thực trạng chất lượng nguồn nhân lực và các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, từ đó đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty Thilogi Packing
3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu
Hệ thống hóa những lý luận cơ bản về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực và các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty Thilogi Packing, chỉ rõ những kết quả được, những hạn chế và nguyên nhân. Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty Thilogi Packing.
4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
4.1. Đối tượng nghiên cứu:
Luận văn tập trung nghiên cứu các hoạt động nâng cao chất lượng NNL của Công ty Thilogi Packing
4.2. Phạm vi nghiên cứu:
Luận văn tập trung nghiên cứu chất lượng NNL trong phạm vi doanh nghiệp với:
+ Không gian nghiên cứu: Công ty Thilogi Packing.
+ Thời gian nghiên cứu: Luận văn sử dụng số liệu từ năm 2020 đến năm đầu năm 2022 và đề xuất giải pháp đến năm 2025
5.1. Phương pháp thống kê – phân tích
Luận văn chủ yếu sử dụng nguồn số liệu được cung cấp từ phòng Tổ chức Hành Chính, phòng Kế toán của công ty Thilogi Packing. Ngoài những tài liệu được cung cấp trực tiếp từ công ty Thilogi Packing, còn có các tài liệu, văn bản khác từ các cơ quan quản lý nhà nước, sách báo, mạng internet và kỷ yếu hội thảo. Tất cả các tài liệu đều được tổng hợp, phân tích nhằm tìm ra điểm mạnh, điểm yếu về chất lượng nguồn nhân lực và các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty Thilogi Packing
5.2. Phương pháp điều tra xã hội học:
Để có những đánh giá khách quan về hoạt động nâng cao chất lượng NNL ở Công ty Thilogi Packing, tôi xây dựng phiếu điều tra và phát cho 100 CBCNV trong Công ty Thilogi Packing để thu thập thông tin, ý kiến đánh giá về hoạt động nâng cao chất lượng NNL mà Công ty đã thực hiện.
Ngoài phần mở đầu, kết luận, luận văn gồm 3 Chương:
Chương 1: Cơ sở lí luận về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.
Chương 2: Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực ở Công ty TNHH Thilogi Packing giai đoạn 2020 – 2022.
Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ở Công ty Thilogi Packing đến năm 2025.
CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG
NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP
Các quan điểm nghiên cứu đưa ra các khái niệm khác nhau về nguồn nhân lực. Các khái niệm đều thể hiện chung một nội dung cơ bản: “Nguồn nhân lực là tiềm năng lao động của con người trên các mặt thể lực, trí lực, phẩm chất đạo đức, được vận dụng vào các hoạt động kinh tế xã hội để tạo ra của cải vật chất và tinh thần phục vụ cho xã hội”.
Nguồn nhân lực không chỉ được xem xét dưới góc độ số lượng mà còn ở khía cạnh chất lượng. Trong luận văn này, chất lượng nguồn nhân lực là thuật ngữ thể hiện một tập hợp các đánh giá về thể lực, trí lực, tâm lực của người lao động trong doanh nghiệp. Cụ thể, các tiêu chí thể hiện năng lực làm việc, kỹ năng thực hiện công việc phải có trình độ học vấn, kiến thức chuyên môn, kỹ năng được trau dồi, đào tạo. Đó chính là trí lực của nguồn nhân lực.
1.1.3. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Có thể hiểu rằng “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp là nâng cao mức độ đáp ứng công việc của người lao động cả về thể lực, trí lực và tâm lực so với yêu cầu cụ thể nhằm đạt được mục tiêu của mỗi doanh nghiệp”.
1.2. Tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực là việc làm quan trọng, là cơ sở đề xuất các quyết định chiến lược nhân sự trong doanh nghiệp. Dưới đây là một số tiêu chí chủ yếu đánh giá chất lượng nguôn nhân lực
– Sức khỏe thể chất
– Sức khỏe tinh thần
– Sức khoẻ xã hội
– Trình độ văn hóa
– Trình độ chuyên môn kỹ thuật
– Kỹ năng mềm
– Tiêu chí đánh giá về phẩm chất, đạo đức nghề nghiệp,
– Tiêu chí đánh giá về ý thức, thái độ nghề nghiệp,
– Tiêu chí đánh giá về tác phong lao động,
-Tiêu chí đánh giá về tính chuyên nghiệp (thời gian, thâm niên công tác, trình độ, năng lực chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ).
Thông qua kết quả thực hiện công việc, doanh nghiệp sẽ đánh giá được sự nỗ lực của mỗi người lao động và của tập thể người lao động trong thực tiễn công việc. Các khả năng, sở trưởng cũng như hạn chế, sở đoản hay nguyên nhân của việc không hoàn thành các tiêu chí công việc. Đây là cơ sở quan trọng để doanh nghiệp đưa ra những quyết định chiến lược nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của mình.
1.3. Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
1.4. Yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng NNL trong doanh nghiệp
1.4.1.1. Chính sách của nhà nước về phát triển nguồn nhân lực
1.4.1.2. Sự phát triển của khoa học công nghệ
1.4.1.3. Yếu tố văn hóa xã hội và dân cư
1.4.1.4. Đối thủ cạnh tranh
1.4.1.5. Nhu cầu nhân lực trên thị trường lao động
1.4.2.1. Quan điểm cũa lãnh đạo và các chính sách quản trị nhân lực Doanh nghiệp
1.4.2.2. Chiến lược phát triển, kế hoạch sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
1.4.2.3. Môi trường làm việc
1.4.2.4. Chính sách tuyển dụng
1.4.2.5. Văn hóa doanh nghiệp
1.4.2.6. Nhận thức của người lao động về chất lượng nguồn nhân lực
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN
LỰC Ở CÔNG TY TNHH ĐÓNG GÓI VÀ THÁO KIỆN KIỂM HÀNG THILOGI
2.1. Tổng quan về Công ty TNHH Đóng gói và Tháo kiện kiểm hàng Thilogi
2.2. Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Đóng gói và Tháo kiện kiểm hàng Thilogi
Trước khi đánh giá về năng lực của người lao động trong Công ty thì cần xem xét cơ cấu lao động theo chức năng để có được cái nhìn tổng quan về sự phân công, bố trí lao động và công việc trong Công ty, từ đó thấy được sự mức độ phù hợp giữa năng lực của NNL Công ty với từng loại hình công việc.
Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo chức năng ở Công ty Thilogi Packing (Giai đoạn 2020-2022)
| Năm cơ cấu lao động | 2020 | 2021 | 2022 | ||||
| Số LĐ (Người) | Tỷ lệ % | Số LĐ (Người) | Tỷ lệ % | Số LĐ (Người) | Tỷ lệ % | ||
| Lao động gián tiếp | Cán bộ lãnh đạo | 7 | 1.88% | 8 | 1.88% | 9 | 1.90% |
| Cán bộ quản lý | 35 | 9.41% | 40 | 9.41% | 45 | 9.51% | |
| Nhân viên văn phòng | 17 | 4.57% | 22 | 5.18% | 27 | 5.71% | |
| Phó quản đốc | 4 | 1.08% | 4 | 0.94% | 4 | 0.85% | |
| Lao động trực tiếp | Tổ trưởng | 29 | 7.80% | 38 | 8.94% | 41 | 8.67% |
| Công nhân | 280 | 75.26% | 313 | 73.65% | 347 | 73.36% | |
| Tổng số lao động | 372 | 100% | 425 | 100% | 473 | 100% | |
Nguồn: Phòng Hành Chính
Qua bảng số liệu ta thấy cơ cấu nguồn nhân lực của Công ty Thilogi Packing. Xu hướng tuy có giảm nhưng không đáng kể vì vậy với tỷ lệ trên công ty đã và đang hoạt động hiệu quả để nâng cao năng suất.
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính và độ tuổi tại Công ty Thilogi Packing
| Năm Chỉ tiêu | 2020 | 2021 | 2022 | ||||
| Số người LĐ | Tỷ lệ % | Số người LĐ | Tỷ lệ % | Số người LĐ | Tỷ lệ % | ||
| Cơ cấu lao động theo giới tính | Nam | 262 | 70.43% | 305 | 71.76% | 348 | 73.50% |
| Nữ | 110 | 29.57% | 120 | 28.24% | 125 | 26.50% | |
| Cơ cấu lao động theo độ tuổi | Dưới 30 | 104 | 27.96% | 144 | 33.88% | 174 | 36.79% |
| 30→40 | 141 | 37.90% | 149 | 35.06% | 159 | 33.62% | |
| 41→50 | 81 | 21.77% | 85 | 20.00% | 93 | 19.66% | |
| Trên 50 | 46 | 12.37% | 47 | 11.06% | 47 | 9.94% | |
| Tổng số lao động | 372 | 100% | 425 | 100% | 473 | 100% | |
Nguồn: Phòng Hành Chính
Qua bảng số liệu có thể thấy: Tổng số lao động toàn Công ty giai đoạn 2020 – 2022 có xu hướng tăng.
2.2.2.1. Các tiêu chí thuộc về thể lực
Bảng 2.3: Thống kê tình hình sức khỏe của người lao động tại Công ty Thilogi Packing
| Chỉ tiêu | 2020 | 2021 | 2022 | Năm 2021/2020 Tăng(+), Giảm (-)% | Năm 2022/2021 Tăng(+), Giảm (-)% | ||||
| Người | Tỷ lệ % | Người | Tỷ lệ % | Người | Tỷ lệ % | ||||
| Tổng số lao động được khám | 372 | 100% | 425 | 100% | 473 | 100% | +14.25% | +11.29% | |
| Xếp loại sức khỏe | Loại I: Rất khỏe | 300 | 80.65% | 350 | 82.35% | 380 | 80.33% | +16.67% | +8.57% |
| Loại II: Khỏe | 50 | 13.44% | 60 | 14.12% | 70 | 14.80% | 20.00% | 16.67% | |
| Loại III: Trung Bình | 22 | 5.91% | 15 | 3.53% | 23 | 4.87% | -31.82% | 53.33% | |
| Loại IV: Yếu | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Loại V: Rất yếu | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
Nguồn: Phòng Hành Chính
Qua bảng số liệu ở trên có thể thấy: mặt bằng chung sức khỏe lao động trong Công ty tuy chưa thực sự tốt nhưng đang có chiều hướng thay đổi tích cực. Công ty đã và đang có sự quan tâm đến thể lực người lao động, thông qua các biện pháp tích cực nhằm nâng cao thể lực, làm giảm tỷ lệ lao động có sức khỏe “trung bình”.
2.2.2.2. Các tiêu chí thuộc về trình độ chuyên môn
F:\DỮ LIỆU MỚI CẦN ĐỔI TÊN VÀ ĐĂNG 2025\TAI LIEU C YEN-2024\Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Đóng gói & Tháo kiện kiểm hàng Thilogi
