Trách nhiệm xã hội của công ty cổ phần địa ốc First Real

Trách nhiệm xã hội của công ty cổ phần địa ốc First Real

1. Tính cấp thiết của đề tài

Trong thời gian gần đây, các doanh nghiệp Việt Nam bắt đầu quan tâm nhiều hơn đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Một phần họ muốn san sẻ khó nhọc với các phận đời cơ cực, đồng thời sẽ giúp thương hiệu của họ gần gũi, thân thương với người tiêu dùng. Giờ đây, doanh nghiệp không thể suy nghĩ theo lối mòn truyền thống rằng lợi nhuận là quan trọng nhất. Họ có thể làm được nhiều việc ý nghĩa khác bên cạnh việc bán một cục xà phòng, một tuýt kem đánh răng hay một tấn thép. Là một thực thể của xã hội, doanh nghiệp phải có trách nhiệm giúp đỡ xã hội ngày một tốt đẹp hơn để cùng tồn tại với nó. Đây là một xu hướng tất yếu và đang lan rộng trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp.

Cho đến nay, chưa có nhiều nghiên cứu về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với lĩnh vực kinh doanh bất động sản, đặc biệt là công ty cổ phần địa ốc First Real. Sản phẩm, dịch vụ của First Real có liên quan mật thiết đến các vấn đề xã hội như: cung cấp những sự lựa chọn hoàn hảo cho tổ ấm; đáp ứng nhu cầu “An cư lạc nghiệp” với các sản phẩm chất lượng, xứng tầm đẳng cấp, đạt được những tiêu chí khắt khe về vị trí đắc địa, tiện ích phong phú, giá cả hợp lý và giá trị gia tăng theo thời gian. Hiện nay, có rất nhiều doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm, dịch vụ tương tự, nên việc cạnh tranh gay gắt là điều khó tránh khỏi, đồng thời nhiều doanh nghiệp đang ứng dụng các chương trình truyền thông mang nội dung thể hiện TNXH của họ để thu hút sự quan tâm của công chúng.

Trong quá trình phát triển, First Real có nhiều chương trình hành động thể hiện sự quan tâm đối với cộng đồng bên cạnh hoạt động kinh doanh của mình. Vì những lí do trên, tác giả lựa chọn thương hiệu này để thực hiện nghiên cứu. Mong rằng đề tài “Trách nhiệm xã hội của công ty cổ phần địa ốc First Real” sẽ góp thêm một vài kiến thức có ích để củng cố các kết quả báo cáo trước đây và gợi mở những vấn đề hay hơn, mới mẻ hơn cho các nghiên cứu sau này.

1. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
   1. Mục tiêu tổng quát

Nghiên cứu những vấn đề lý luận cơ bản về TNXH của doanh nghiệp, nội dung và cách thức triển khai TNXH của các doanh nghiệp trên thế giới và tại Việt Nam nhằm đề xuất giải pháp nâng cao TNXH cho doanh nghiệp.

• 1. Mục tiêu cụ thể

– Nghiên cứu việc thực hiện TNXH của công ty cổ phần địa ốc First Real trong thời gian qua và đề xuất giải pháp nâng cao TNXH cho First Real trong thời gian tới.

– Nghiên cứu, đề xuất giải pháp nâng cao TNXH cho công ty cổ phần địa ốc First Real nhằm góp phần vào sự phát triển bền vững chung của xã hội.

1. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
   1. Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là những vấn đề mang tính lý luận về TNXH của doanh nghiệp như khái niệm TNXH của doanh nghiệp, các yếu tố cấu thành TNXH của doanh nghiệp và vai trò TNXH của doanh nghiệp đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

• 1. Phạm vi nghiên cứu

– Về không gian: Nghiên cứu tại công ty cổ phần địa ốc First Real.

– Về thời gian: Nghiên cứu, phân tích, đánh giá việc thực hiện TNXH của công ty cổ phần địa ốc First Real giai đoạn 2018-2020; đề xuất giải pháp nâng cao TNXH của First Real đến năm 2025.

1. Phương pháp nghiên cứu

– Nguồn dữ liệu liệu: Phân tích các thông tin thu thập được từ sách báo, tạp chí chuyên ngành liên quan, tài liệu từ internet,…các tài liệu thu thập từ nguồn sơ cấp và thứ cấp để làm rõ các vấn đề lý luận về TNXH của doanh nghiệp, thực trạng hoạt động TNXH của First Real và định hướng TNXH của First Real trong tương lai.

– Phương pháp phân tích, tổng hợp: Phương pháp tổng hợp kết hợp với phân tích được thực hiện trên cơ sở phân tích, đánh giá, tổng hợp các tài liệu có liên quan đến việc nâng cao vai trò TNXH của doanh nghiệp trong toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần địa ốc First Real.

1. Kết cấu của luận văn

Ngoài phần mở đầu và phần kết luận và tài liệu tham khảo, luận văn có kết cấu gồm 3 chương:

• Chương 1: Cơ sở lý luận về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.
• Chương 2: Thực trạng trách nhiệm xã hội của công ty cổ phần địa ốc First Real.
• Chương 3: Giải pháp nâng cao trách nhiệm xã hội của công ty cổ phần địa ốc First Real.

1. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP

1.1. Tổng quan về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

1.1.1. Khái niệm trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

Trách nhiệm xã hội (CSR – Corporate Social Responsibility)

Carroll (1999): “Trách nhiệm xã hội là tất cả các vấn đề kinh tế, pháp lý, đạo đức và những lĩnh vực khác mà xã hội trông đợi ở doanh nghiệp trong mỗi thời điểm nhất định” [7].

“Trách nhiệm xã hội là sự cam kết của doanh nghiệp nhằm đóng góp cho phát triển kinh tế bền vững thông qua những hoạt động nhằm nâng cao chất lượng đời sống của người lao động và các thành viên của gia đình họ, cho cộng đồng và cho toàn xã hội theo cách có lợi cho cả doanh nghiệp cũng như sự phát triển chung của xã hội”.

1.1.2. Thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

Thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, chính là việc doanh nghiệp thực hiện các “cam kết của doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua việc tuân thủ chuẩn mực về bảo vệ môi trường, bình đẳng về giới, an toàn lao động, quyền lợi lao động, trả lương công bằng, đào tạo và phát triển nhân viên, phát triển cộng đồng,… theo cách có lợi cho cả doanh nghiệp cũng như phát triển chung của xã hội”.

1.1.3. Lợi ích thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

1.1.3.1. Đối với doanh nghiệp

1.1.3.2. Đối với người lao động

1.1.3.3. Đối với khách hàng

1.1.3.4. Đối với cộng đồng và xã hội

1.2. Nội dung thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

Hình 1.1. Kim tự tháp Carroll về các khía cạnh của TNXH đối với khách hàng của doanh nghiệp

(Nguồn: Giáo trình “Văn hóa kinh doanh” – NXB Đại học Kinh tế quốc dân – 2011)

1.2.1. Thực hiện nghĩa vụ kinh tế

1.2.2. Thực hiện nghĩa vụ pháp lý

1.2.3. Thực hiện nghĩa vụ đạo đức

1.2.4. Thực hiện đóng góp cho cộng đồng, xã hội

1.3. Các công cụ thực hiện và đánh giá trach nhiệm xã hội của doanh nghiệp

1.3.1. Bộ quy tắc ứng xử BSCI

1.3.2. Bộ nguyên tắc CERES

1.3.3. Tiêu chuẩn SA 8000

1.3.4. Tiêu chuẩn ISO 26000

1.3.5. Tiêu chuẩn ISO 14001

1.4. Nhân tố ảnh hưởng tới trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

1.4.1. Các nhân tố trong doanh nghiệp

1.4.2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp

1.5. Bài học kinh nghiệm từ việc thực hiện trách nhiệm xã hội của một số doanh nghiệp Việt Nam

1.5.1. Kinh nghiệm thực hiện trách nhiệm xã hội của Công Ty Truyền Thông Viettel

1.5.2. Kinh nghiệm thực hiện trách nhiệm xã hội của Ajinomoto Việt Nam

1.5.3. Bài học rút ra cho Công ty Cổ phần Địa ốc First Real

Qua nghiên cứu kinh nghiệm thực hiện trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp và bài học cho Công ty Cổ phần Địa ốc First Realnhư sau:

Thứ nhất, việc giải quyết tốt các vấn đề xã hội là nhân tố góp phần mang lại sự ổn định để phát triển kinh tế của doanh nghiệp, của quốc gia vì thế thực hiện TNXH càng có ý nghĩa hơn.

Thứ hai, để thúc đẩy việc triển khai TNXH của DN tại Việt Nam, bên cạnh hoạt động của các cơ quan quản lý Nhà nước, tổ chức công đoàn và các hiệp hội,… các tổ chức phi chính phủ cũng đã vào cuộc nhằm đẩy mạnh quyền lợi của người lao động tại Việt Nam.

Thứ ba, áp dụng chế độ lao động tốt (theo tiêu chuẩn SA8000); ký thỏa ước lao động tập thể có lợi cho người lao động nằm ngoài các quy định bắt buộc của pháp luật lao động.

Thứ tư, nâng cao nhận thức của tập thể lao động của doanh nghiệp về vai trò quan trọng cũng như lợi ích từ việc thực hiện TNXH mang lại.

Thứ năm, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo, cạnh tranh, phát triển, năng động có nhiều cơ hội thăng tiến.

Thứ sáu, thực hiện lắp đặt các trang thiết bị tiên tiến, đảm bảo an toàn lao động, đảm bảo vệ sinh lao động, dây truyền xử lý chất thải công nghiệp…

CHƯƠNG 2

THỰC TRẠNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI

CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC FIRST REAL

2.1. Giới thiệu về công ty cổ phần địa ốc First Real

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển

2.1.1.1. Thông tin chung

– Tên Tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC FIRST REAL

– Trụ sở chính: Tầng 5 Khu văn phòng Khu phức hợp khách sạn Bạch Đằng, 50 Bạch Đằng – Hải Châu – Đà Nẵng.

– Website: http://fir.vn

2.1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển

Thành lập ngày 16/11/2014, trải qua 6 năm hình thành và phát triển, First Real luôn nỗ lực không ngừng để khẳng định vị thế trên thị trường bất động sản.

Vượt lên tất cả, First Real đang chứng tỏ sự thành công của mình, dựa trên sự am hiểu về nhu cầu thật của khách hàng góp phần cung cấp những sự lựa chọn hoàn hảo cho tổ ấm; đáp ứng nhu cầu “An cư lạc nghiệp” với các sản phẩm chất lượng, xứng tầm đẳng cấp, đạt được những tiêu chí khắt khe: vị trí đắc địa, tiện ích phong phú, giá cả hợp lý và giá trị gia tăng theo thời gian. Sự an tâm và hài lòng của khách hàng chính là mục tiêu cao nhất mà công ty cùng các đối tác luôn hướng đến.

• Triết lý kinh doanh: Luôn có lý do để bạn tồn tại trong thế giới này, làm cho cuộc sống trở nên tốt đẹp hơn và con người yêu thương nhau nhiều hơn.
• Giá trị cốt lõi: Thái độ từ tâm – Nâng tầm dịch vụ; Sống đạo đức – Làm đúng luật; Tốc độ quyết định sống còn; Làm những điều bạn muốn người khác làm cho mình.

2.1.1.3. Cấu trúc tổ chức

Hình 2.1. Mô hình tổ chức của First Real

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự First Real)

2.1.2. Các lĩnh vực hoạt động chính

First Real là công ty hoạt động chuyên về lĩnh vực quảng cáo – tiếp thị – phân phối các sản phẩm Bất động sản tại thị trường Việt Nam. Hiện nay lĩnh vực hoạt động kinh doanh chính của Công ty theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh bao gồm: Kinh doanh BĐS; Tư vấn đầu tư; Môi giới BĐS; Xây dựng và thiết kế nhà ở; Kinh doanh thiết bị điện thông minh 4.0; Thiết kế quy hoạch chung, quy hoạch tổng thể, chi tiết đối với khu đô thị, khu dân cư; Đầu tư, kinh doanh BĐS với quyền sở hữu hoặc đi thuê; Đấu giá BĐS. Trong đó lĩnh vực kinh doanh BĐS là lĩnh vực chính của Công ty.

2.1.3. Các yếu tố nguồn lực của Công ty

2.1.3.1. Nguồn nhân lực

Bảng 2.1. Nguồn nhân lực của công ty cổ phần địa ốc First Real 2018 – 2020

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự First Real)

2.1.3.2 Tình hình cơ sở vật chất

Địa chỉ Công ty tạo lạc tại tầng 5 khu văn phòng khu phức hợp khách sạn Bạch Đằng, 50 Bạch Đằng – Hải Châu – Đà Nẵng với diện tích 250m2.

2.1.3.2. Tình hình nguồn vốn

Bảng 2.2. Bảng cân đối kế toán của công ty cổ phần địa ốc First Real

ĐVT: Triệu VNĐ

(Nguồn: Phòng kế toán First Real)

2.1.4 . Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

Bảng 2.3. Báo cáo thu nhập của công ty cổ phần địa ốc First Real 2018 – 2020

ĐVT: Triệu VNĐ

(Nguồn: Phòng kế toán First Real, 30/09/2020)

2.1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến thực hiện trách nhiệm xã hội của công ty cổ phần địa ốc First Real

– Triết lý kinh doanh của First Real

– Văn hóa kinh doanh của First Real

Hình 2.2. Mức độ hiểu biết của người lao động của First Real về trách nhiệm xã hội

(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)

2.2. Thực trạng trách nhiệm xã hội của công ty cổ phần địa ốc First Real

2.2.1. Thực hiện nghĩa vụ nhân văn

First Real luôn đảm bảo TNXH về việc chú trọng thực hiện trách nhiệm nhân văn trong suốt quá trình họat động, cũng như theo đuổi sứ mạng của mình. Đứng trên quan điểm đạo đức và tính nhân văn, First Real đã có những hoạt động nhằm không ngừng xây dựng tên tuổi của mình thông qua một số hoạt động vì cộng đồng. Cụ thể là, First Real đã rất quan tâm và tích cực tham gia đóng góp tấm lòng thiện nguyện của mình vào các chương trình vì cộng đồng do công ty tổ chức hoặc phối hợp thực hiện. Mặt khác, được sự đồng ý, hỗ trợ nguồn lực và tạo điều kiện của Chi bộ Đảng và Ban lãnh đạo Công ty, các tổ chức xã hội tại đơn vị đã xây dựng nhiều chuỗi hoạt động an sinh xã hội hàng năm với nhiều chương trình cụ thể, thiết thực nhằm phát huy cao độ tinh thần tương thân tương ái, lá lành đùm lá rách một trong những phẩm chất tốt đẹp của dân tộc Việt Nam.

Hình 2.3. TNXH của First Real trong thực hiện trách nhiệm nhân văn

(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)

2.2.2. Thực hiện nghĩa vụ đạo đức

Trước tiên là nghĩa vụ đạo đức trong việc đáp ứng yêu cầu của xã hội.

Hình 2.4. TNXH của First Real trong việc tôn trọng quyền lợi của khách hàng

(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)

Thứ hai, trách nhiệm đạo đức trong việc đáp ứng tiêu chuẩn của ngành kinh doanh

Hình 2.5. Đánh giá trách nhiệm xã hội của First Real trong thực hiện nghĩa vụ đạo đức

(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)

2.2.3. Thực hiện nghĩa vụ pháp lý

– Việc tuân thủ pháp luật về cạnh tranh.

– Tuân thủ quy định của pháp luật về chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, kinh phí công đoàn.

Bảng 2.4. Đóng góp của First Real tới bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp, kinh phí công đoàn

Đơn vị tính: Triệu đồng

(Nguồn: Phòng kế toán)

– Tuân thủ quy định của pháp luật về an toàn và vệ sinh lao động.

Bảng 2.5. Đánh giá trách nhiệm xã hội của First Real trong thực hiện nghĩa vụ pháp luật

(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)

2.2.4. Thực hiện nghĩa vụ kinh tế

– First Real phát triển chiến lược tập trung vào tính bền vững dài hạn để phấn đấu trong cuộc suy thoái kinh tế toàn cầu do đại dịch Covid-19 và tạo ra sự ổn định tổ chức. Có rất nhiều chiến lược đã được thực hiện để đạt được mục tiêu của mình mà tập trung vào bốn lĩnh vực sau:

+ Quản lý thanh khoản và vốn lưu động.

+ Củng cố, giữ vững thị trường truyền thống.

+ Phát triển các sản phẩm và dịch vụ giá trị gia tăng cao.

+ Giám sát hiệu quả chi phí.

– Đảm bảo hệ thống thông tin quản lý, thực hiện trách nhiệm góp phần gia tăng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

– Xây dựng đội ngũ nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn thực hiện trách nhiệm đóng góp nguồn nhân lực cho nền kinh tế.

– Tạo ra lợi ích kinh tế đối với các cổ đông.

– Thực hiện trách nhiệm kinh tế đối với người lao động.

Bảng 2.6. Kinh phí chi trả cho người lao động của công ty First Real

(Nguồn: Trích BCTC đã kiểm toán của First Real)

– Trách nhiệm kinh tế về chất lượng dịch vụ thông qua các sản phẩm dự án đầu tư.

– Thực hiện trách nhiệm kinh tế thông qua chấp hành nghĩa vụ với Nhà nước.

Hình 2.6. Đánh giá trách nhiệm xã hội của First Real trong thực hiện nghĩa vụ kinh tế

(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)

2.3. Đánh giá chung về trách nhiệm xã hội của công ty cổ phần địa ốc First Real

2.3.1. Mức độ thành công của First Real trong việc thực hiện TNXH

2.3.1.1. Thành công

• Thực hiện nghĩa vụ nhân văn
• Thực hiện nghĩa vụ đạo đức
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý
• Thực hiện nghĩa vụ kinh tế

– Lợi ích tài chính.

Bảng 2.7. Các chỉ số tài chính của công ty First Real 2016-2020

ĐVT: Triệu VNĐ

(Nguồn: Trích BCTC đã kiểm toán của First Real)

+ Giảm chi phí sản xuất.

Hình 2.7. Doanh thu First Real giai đoạn 2016 -2020

(Nguồn: Trích BCTC đã kiểm toán của First Real)

– Lợi ích phi tài chính.

+ Nâng cao vị thế và danh tiếng của First Real.

+ First Real luôn duy trì được lực lượng nhân sự ổn định và có trình độ cao.

2.3.1.2. Hạn chế

– Đối với việc triển khai các công cụ TNXH.

– Các chính sách, văn bản thực thi cũng chưa thực sự rõ ràng chặt chẽ.

– Cơ sở hạ tầng CNTT.

– Đối với sản phẩm dự án. Từ khi thành lập đến nay, First Real duy nhất quan tâm đầu tư phát triển kinh doanh trong lĩnh vực bất động sản bởi đây là lĩnh vực kinh doanh truyền thống, nhận được sự hỗ trợ bởi nhiều cổ đông trong công ty. Chưa có sự bứt phá nổi trội sang lĩnh vực ngành nghề kinh doanh khác mà xã hội đang cần.

2.3.2. Thuận lợi và khó khăn của First Real khi thực hiện TNXH

2.3.2.1. Thuận lợi

– Chủ trương, chính sách của nhà nước.

– Sự quan tâm và đòi hỏi của xã hội.

2.3.2.2. Khó khăn

– Nhận thức của xã hội về TNXH còn thấp.

– Khó khăn trong bản thân doanh nghiệp.

– First Real là một đơn vị còn non trẻ trong môi trường kinh doanh bất động sản nên việc chưa thực hiện hoàn thiện, đảm bảo đồng bộ các điều kiện theo yêu cầu của xã hội là một tất yếu.

– Với bối cảnh khó khăn chung của thị trường gắn liền với phát triển của First Real dẫn đến kết quả thực hiện chưa đạt như ý muốn.

CHƯƠNG 3

GIẢI PHÁP NÂNG CAO TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC FIRST REAL

3.1. Sứ mệnh, mục tiêu và định hướng phát triển của công ty

3.1.1. Sứ mệnh

Kiến tạo không gian sống với vị trí thuận tiện, chất lượng xây dựng cao, vượt tiến độ, thiết kế hiện đại, tiện ích đa dạng, công nghệ thông minh, vận hành chuyên nghiệp và pháp lý chuẩn; Tập trung tới đối tượng khách hàng từ 25-45 tuổi có nhu cầu chọn chỗ ở đầu tiên của cuộc đời theo tiêu chuẩn quốc tế, cộng đồng cư dân văn minh với đẳng cấp sống khác biệt tại Đà Nẵng.

3.1.2. Mục tiêu

– Phát triển, mở rộng sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực bất động sản, chủ yếu là đầu tư phát triển khu đân cư, khu đô thị.

– Nâng cao năng lực quản trị công ty, trên cơ sở nâng cao năng lực quản lý, điều hành, hoàn thiện quy chế nội bộ, cải tiến mô hình, đảm bảo tính hiệu quả xuyên suốt.

– Nâng cao năng lực tài chính, đảm bảo tính minh bạch ngày càng cao, đảm bảo cơ cấu tài chính hợp lý cho sự bảo toàn vốn và phát triển bền vững của công ty.

– Đến năm 2025, định hướng 2030, tiếp tục phát triển theo hướng ổn định, bền vững và mang tính kế thừa, phù hợp với chính sách của Nhà nước, tiếp tục phát triển thương hiệu bất động sản có uy tín, coi trọng việc phát triển bền vững, có bản sắc và phong cách riêng, hướng tới không gian xanh và thân thiện với môi trường.

– First Real xác định mục tiêu đối với môi trường, xã hội và cộng đồng là cung cấp ra thị trường các sản phẩm phù hợp với thu nhập của mọi tầng lớp dân cư, mang tính tập thể cao và thân thiện với môi trường.

3.1.3. Định hướng phát triển

– Tiếp tục quy tụ, đào tạo và xây dựng đội ngũ cán bộ nhân viên đoàn kết, có trình độ nghiệp vụ, nhiệt tình làm việc có hiệu quả tạo dựng được văn hóa mang bản sắc First Real và ngày càng chuyên nghiệp. Chuyển đổi, duy trì và liên tục cải tiến, ngày càng hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO phiên bản mới 9001: 2015.

– Chủ động linh hoạt trong việc quyết định áp dụng những hình thức phù hợp với cơ chế thị trường và tình hình thực tế để có những dự án mới cũng như quyết định, chỉ đạo, điều hành triển khai đầu tư phát triển và các vấn đề sản xuất kinh doanh, đón bắt các cơ hội đầu tư, kinh doanh kịp thời.

– Đưa vào áp dụng các công nghệ tiên tiến về thiết kế và thi công xây dựng; Đưa các sản phẩm thân thiện với môi trường, có giá trị cao về không gian sống phù hợp và sự hài lòng với nhiều đối tượng khách hàng ra thị trường bất động sản.

– Tiếp tục chủ động tìm kiếm các dự án mới phù hợp với năng lực, kinh nghiệm của công ty và tình hình thực tế; Các chỉ tiêu chính đề ra cho giai đoạn đến 2025, tầm nhìn 2030 tăng 30% cho hoạt động đầu tư phát triển; 30% cho hoạt động kinh doanh; tăng 60% doanh thu so với hiện nay.

3.2. Giải pháp nâng cao trách nhiệm xã hội của công ty cổ phần địa ốc First Real

3.2.1. Nâng cao trách nhiệm thực hiện nghĩa vụ nhân văn

3.2.2. Nâng cao trách nhiệm thực hiện nghĩa vụ đạo đức

3.2.3. Nâng cao trách nhiệm thực hiện nghĩa vụ pháp lý

3.2.4. Nâng cao trách nhiệm thực hiện nghĩa vụ kinh tế

3.2.5. Giải pháp hỗ trợ

3.2.5.1. Hoàn thiện các tiêu chuẩn kỹ thuật đáp ứng yêu cầu thực hiện TNXH

3.2.5.2. Chú trọng nhân tố con người trong việc thực hiện TNXH

3.2.5.3. Chú trọng nguồn lực tài chính trong việc thực hiện TNXH

3.2.5.4. Nâng cao nhận thức về TNXH của đội ngũ cán bộ nhân viên công ty

3.2.5.5. Lãnh đạo gương mẫu và tăng cường kiểm soát việc thực hiện TNXH trong toàn bộ hệ thống First Real

3.3. Kiến nghị đối với Nhà nước

KẾT LUẬN

Trong khuôn khổ các nội dung tìm hiểu, phân tích, đánh giá thực trạng trách nhiệm xã hội tại công ty cổ phần địa ốc First Real, luận văn đã từng bước trả lời câu hỏi nghiên cứu đặt ra. Cụ thể đã tập trung nghiên cứu, đánh giá về First Real là một đơn vị điển hình tiêu biểu trong quá trình thực hiện trách nhiệm xã hội thông qua các chỉ số như: số lượng quy mô các sản phẩm dịch vụ, kết quả kinh doanh ngày càng tăng, ý kiến trực tiếp về sự hài lòng của người thụ hưởng sản phẩm, dịch vụ và đặc biệt được xã hội ghi nhận bằng các giải thưởng, sự vinh danh. Từ đó, có thể khẳng định các doanh nghiệp kinh doanh địa ốc nói chung và First Real nói riêng đã và đang quan tâm, thể chế hóa và hài hòa lợi ích hơn với cộng đồng thông qua việc bản thân đơn vị luôn đạt kết quả kinh doanh cao, ổn định trong thời gian dài và thông qua chất lượng sản phẩm và tiện ích của các dịch vụ do đơn vị cung cấp trong bối cảnh thị trường kinh doanh bất động sản chưa thực sự khởi sắc. Đồng thời, luận văn đã đưa ra những giải pháp cơ bản để góp phần thực hiện chiến lược phát triển và thực hiện tốt hơn trách nhiệm xã hội của First Real trong bối cảnh hiện nay. Một số giải pháp cần tập trung thực hiện như nghiêm túc, trách nhiệm cam kết tạo ra sản phẩm dịch vụ đáp ứng yêu cầu của xã hội; chấp hành tốt chính sách pháp luật của Nhà nước trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản; xây dựng mối quan hệ đoàn kết, hài hòa trong toàn công ty; thực hiện nhiều chương trình hỗ trợ các gói sản phẩm để người tiêu dùng an tâm sử dụng,… Theo quan điểm của tác giả, thì giải pháp cam kết tạo ra sản phẩm dịch vụ đáp ứng yêu cầu của xã hội là quan trọng nhất vì: (1) Là cơ sở tạo ra giá trị, hiệu quả về kinh tế góp phần tăng lợi nhuận kinh doanh; (2) Thỏa mãn được nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng; (3) Đáp ứng các quy chuẩn, quy định của pháp luật Nhà nước; (4) Đảm bảo có yếu tố bảo vệ môi trường và phát triển bền vững.

Bên cạnh các kết quả đánh giá nêu trên, luận văn chưa tiến hành so sánh giữa thực trạng với các chỉ số (CSRI) khi thực hiện trách nhiệm xã hội tại công ty cổ phần địa ốc First Real đặc biệt là chưa đánh sâu về sự hài lòng của xã hội đối với những sản phẩm dịch vụ tại các khu đô thị và nhà ở do First Real là chủ đầu tư và các doanh nghiệp kinh doanh tương tự khác trên địa bàn thành phố Đà Nẵng chũng như khu vực Miền Trung. Do đó, đây có thể là hướng nghiên cứu tiếp theo cho các học viên quan tâm đến vấn đề này.

LIỆN HỆ:

SĐT+ZALO: 0935568275

E:\DỮ LIỆU COP CỦA CHỊ YẾN\LUAN VAN DUY TAN\LUAN VAN DUY TAN\NGUYEN CONG NHU NGUYEN\SAU BAO VE